小米手机网络营销案例分析.doc

电子商务案例分析 题 目: 小米手机网络营销案例分析 院系名称：信息技术学院 专业班级： 电子商务0801班 学生姓名： 熊艳智 学 号： 2008012847 目录 2一、网络营销概述 2（一）网络营销的基本概念 2（二）网络营销的职能 3（三）网络营销的方法体系 3（四）网络营销模式分类 3二、小米公司简介 3（一）小米简介 3（二）小米发展经历 4三、小米的商业模式分析 4（一）小米的战略目标 4（二）小米的目标用户 4（三）小米的产品和服务 4（1）小米手机 5（2）MIUI简介 6（3）米聊简介 6（四）小米的盈利模式 6（五）小米的核心能力 6（1）产品优势 7（2）团队优势 7（3）经济优势 7（3）销售推广模式 7四、小米的经营模式分析 7（一）经营理念 8（二）经营策略 8（三）销售渠道 8（四）网络推广 8（1）网络社区及会员制营销 8（2）网络事件营销 8五、小米的技术模式 8六、小米的管理模式 9七、小米的资本模式 9（一）重量级的管理团队 11（二）强大的融资 11八 、问题与建议 11（一）市场定位的悖论 11（二）硬件高配难以形成不可逾越的门槛 12（三）突出单一应用难以形成核心卖点 12（四）发展建议 13（五）产品建议 14参考文献 一、网络营销概述 （一） 网络营销的基本概念 网络营销是建立在互联网基础之上、借助数字化的信息和网络媒体的交互性来实现企业一定营销目标的一种营销方式或手段。 冯英健：笼统地说，凡是以互联网为主要手段开展的营销活动，都可称之为网络营销（有时也成为网上营销、互联网营销等，港台地区则多成为网路行销），但是加上并不是每一种手段都合乎网络营销的基本准则。也不是任何一种方法都能发挥网络营销的作用。从企业的实用角度出发，可以将网络营销定义为：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 网络营销模式是指企业借助于互联网进行各项营销活动，从而实现企业营销目标的营销模式。 互联网发展的不同阶段，网络营销的手段、方法和工具也有所不同，网络营销模式也从单纯的网站建设模式向多元化模式转变。 （二）网络营销的职能 11/a．网络品牌 网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。 2．网站推广 网站推广是网络营销最基本的职能之一，是网络营销的基础工作。 3．信息发布 网络营销的基本思想就是通过各种互联网手段，将企业营销信息以高效的手段向目标客户、合作伙伴、公众等群体传递，因此信息发布就成为网络营销的基本职能之一。 4．销售促进 市场营销的基本目的是为最终增加销售提供支持，网络营销也不例外，各种网络营销放大大都直接或间接具有促进销售的效果，同时还有很对针对性的网上促销手段。 5．网上销售 网上销售是企业销售渠道在网上的延伸。 6．顾客服务 在线顾客服务具有成本低、效率高的优点，在提高顾客服务水平、降低顾客服务费用方面具有娴熟作用，同时也直接影响到网络营销的效果，因此在线顾客服务成为网络营销的基本组成。 7．顾客关系 顾客关系对于开发顾客的长期价值具有至关重要的作用，以顾客关系为核心的营销方式成为企业创造和保持竞争优势的重要策略。网络营销为建立顾客关系、提高顾客满意和顾客忠诚提供了更为有效的手段，通过网络营销的交互性和良好的顾客服务手段，增进顾客关系成为网络营销取得长期效果的必要条件。 8．网上调研 网上市场调研具有调查周期短、成本低的特点。网上调研不仅为指定网络营销策略提供支持，也是整个市场研究活动的辅助手段之一。 （三）网络营销的方法体系 1. 网络营销的常用工具 企业网站、搜索引擎、电子邮件、网络实名、网络社区、网络事件、网络会员制、即时信息、浏览器工具条等客户端专用软件、电子书、博客、RSS等。 2. 网络营销主流方法 搜索引擎营销、Email营销、博客及RSS营销、网络广告基础。 （四）网络营销模式分类 1．按系统化程度可以分为简单网络营销模式和整合网络营销模式。 2．按目标或者目的可以分为销售型网络营销模式、服务型网络营销模式、品牌型网络营销模式、提升型网络营销模式和混合型网络营销模式。 3．按自主化程度则可以分为自主模式、外包模式和自主+外包模式。 二、小米公司简介 （一）小米简介 小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米公司成立之初即获得了来自Morningside、启明、