基于物联网的行政服务中心信息系统模型研究.docx

袁 远 明１，２武 汉 ４３００７２）１吴 产 乐１，２，３艾 浩 军１，２（武 汉 大 袁 远 明１，２ 武 汉 ４３００７２）１ 吴 产 乐１，２，３ 艾 浩 军１，２ （武 汉 大 学 计 算 机 学 院 （国家多媒体软件工程技术研 究 中 心 武 汉 ４３００７２）２ （武 汉 东 湖 学 院 武 汉 ４３０２１２）３ 摘 要 针对行政服务中心存在的问题 ，讨论物联网技术在行政服务中心的应用前景 ，分析基于物联网技术的 行 政 服 务 中心的服务流程 ，提出了应用二维码 、ＲＦＩＤ、移 动 互 联 网 等物联网代表性技术的行政服务中心信息系统模型 ，并 给 出了该模型的体系架构与实现方法 。 关 键 词 物 联 网 ，行 政 服 务 中 心 ，信 息 系 统 中 图 法 分 类 号 文 献 标 识 码 ＴＰ３９３ Ａ ＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＳｙｓｔｅｍ ＭｏｄｅｌｏｆＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｖｅＳｅｒｖｉｃｅＣｅｎｔｅｒＢａｓｅｄｏｎｔｈｅＩｎｔｅｒｎｅｔｏｆＴｈｉｎｇｓ ＹＵＡＮ Ｙｕａｎ－ｍｉｎｇ１，２ ＷＵ Ｃｈａｎ－ｌｅ１，２，３ ＡＩＨａｏ－ｊｕｎ１，２ （ＳｃｈｏｏｌｏｆＣｏｍｐｕｔｅｒ，ＷｕｈａｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｗｕｈａｎ４３００７２，Ｃｈｉｎａ）１ （ＮａｔｉｏｎａｌＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇＲｅｓｅａｒｃｈＣｅｎｔｅｒｏｆＭｕｌｔｉｍｅｄｉａＳｏｆｔｗａｒｅ，Ｗｕｈａｎ４３００７２，Ｃｈｉｎａ）２ （ＷｕｈａｎＤｏｎｇｈｕ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｗｕｈａｎ４３０２１２，Ｃｈｉｎａ）３ Ｔｈｅｐａｐｅｒａｎａｌｙｚｅｄｔｈｅｅｘｉｓｔｉｎｇｐｒｏｂｌｅｍｓｏｆａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｖｅｓｅｒｖｉｃｅｓｃｅｎｔｅｒ，ｄｉｓｃｕｓｓｅｄｔｈｅａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｐｒｏｓ－ Ａｂｓｔｒａｃｔ ｐｅｃｔｓｏｆｔｈｅＩｎｔｅｒｎｅｔｏｆＴｈｉｎｇｓｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙｉｎｔｈｅａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｖｅｓｅｒｖｉｃｅｃｅｎｔｅｒ，ｐｕｔｆｏｒｗａｒｄｓｅｒｖｉｃｅｐｒｏｃｅｓｓｅｓｏｆｔｈｅａｄ－ ｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｖｅｓｅｒｖｉｃｅｃｅｎｔｅｒｂａｓｅｄｏｎｔｈｅＩｎｔｅｒｎｅｔｏｆＴｈｉｎｇｓ，ａｎｄｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍ ｍｏｄｅｌｏｆａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｖｅｓｅｒｖｉｃｅｃｅｎ－ ｔｅｒｗｉｔｈＴｗｏ－ｄｉｍｅｎｓｉｏｎａｌｃｏｄｅ，ＲＦＩＤ，ｍｏｂｉｌｅＩｎｔｅｒｎｅｔａｓｉｔｓｒｅｐｒｅｓｅｎｔａｔｉｖｅｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ．Ｆｉｎａｌｌｙ，ｉｔｇａｖｅａｒｃｈｉｔｅｃｔｕｒｅａｎｄ ｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎｏｆｔｈｅｍｏｄｅｌ． Ｋｅｙｗｏｒｄｓ ＩｎｔｅｒｎｅｔｏｆＴｈｉｎｇｓ，Ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｖｅｓｅｒｖｉｃｅｓｃｅｎｔｅｒ，Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍ 引 言 物联网技术在行 政 服务 中 心 的 应用前景 １ ２ 自 １９９９ 年我国第一个综合行政服务中心启动以来 ，类 似 的“一 站 式 ”行政服务中心在全国得到普遍建立 ［１］。 经 过 多 年 建 设 ，我国在行政服务中心建设方面取得了显著成就 。 随着我国经济的 快 速发展和社会的全面进步 ，全 国 各 地 区 行政审批事项的数量日趋增多 ，公众需求以及政府管理水 平 不 断 提 升 ，目前现有行政服务中心的信息服务系统已不能 满 足 发 展 需 要 ，即 影 响了政府服务能力的不断提升 。 而 物 联 网 、移动互联网等先进信息技术的逐渐成熟 ，为 建 立 基 于 物 联 网 的行政服务中心信息系统带来了契机 ，为促进行政服务中 心现代化建设注入了科学动力 。 研究了物联网技 术 在行政服务中心的应用 前 景 ，具 体 分 析 了基于物联网技术的行政服务中心审批流程 ，提 取 出 前 置 预 申 请 、现 场 导 引 服 务 、数据采集与交换 、外 业 勘 查 ４ 个 功 能 模 块 ，提出了基于物联网技术的行政服务中心信息系统 模 型 ， 阐明了该模型的体系结构 、技术路径及功能实现 ，以 期 望 为 我 国 现代化行政服务中心运用物联网技术建立信息系统提 供 科 学的依据和参考模型 。 分析目前各地区 各 类政府行政审批事项的 流 程 ，整 理 出 行政服务中心事项审批的 ４ 大 关 键 环 节 ，如 图 １ 所 示 。 图 １ 行政服务中心审批关键环节 对照上述审批环节 ，目前我国大多数行政服 务 中 心 主 要 存 在 的 问 题 有 ： （１）申请及受理环节 ：申 请 前 ，公众需备齐各种纸 质 材 料 ， 缺少便捷的网上材料前置预申请服务 。 受理环节需人工 核 对 材 料 及 录 入 ，影 响 受 理 的 效 率 。 （２）审 批