2017年宁德市公务员专业技术人员培训--专业技术人员绩效管理与业务能力提升(测试答案).docVIP

2017 年宁德市公务员专业技术人员培训 专业技术人员绩效管理与业务能力提升第二章测验 1 部分：单选题 ( 共 2 题，每题 15 分。 ) 1 题：完整的目标体系应与（）相吻合，从而使每个部门都有明确的目标，每个目 标都有人明确负责。 A．组织结构； B．个人利益； C．个人绩效； D．个人业绩。 正确答案： A 用户答案： A 第  2  题：（ ）的理论基础是二八原理，即每一个部门和每一位专业技术人员  80%的工 作任务是由  20%的关键行为完成的，抓住  20%的关键，就抓住了主体。 A．关键绩效指标； B．平衡计分卡； C．目标管理； D．标杆管理。 正确答案： A 用户答案： A 2 部分：判断题 ( 共 2 题，每题 15 分。 ) 3 题：目标管理并不是目标分解下去便没有事了，组织高层在目标管理过程中要经常 检查、对比目标，进行评比，看谁做得好，如果有偏差就及时纠正。 正确答案：正确 用户答案：正确 4 题：KPA是做好周计划和日计划的常用工具，通过 KPA的检查考评统计可以将一个任务的 KPI 梳理出来。 正确答案：正确 用户答案：错误 3 部分：多选题 ( 共 2 题，每题 20 分。 ) 5 题：在目标管理的实施中， 由于各个组织活动的性质不同， 目标管理的步骤并不完 全一样，但一般来说，可以分为以下四步 : （ ）。 A．建立一套完整的目标体系； B．明确责任； C．组织实施； D．检查和评价； E．模糊责任。 正确答案： A,B,C,D 用户答案： A,B,C,D 第 6 题：确定关键绩效指标有一个重要的 SMART原则，具体表现为：（ ）。 A．目标导向； B．注重工作质量； C．可操作性； D．强调输入和输出过程的控制； E．责任明确。 正确答案： A,B,C,D,E 用户答案： A,B,C,E 专业技术人员绩效管理与业务能力提升第三章测验 第 1 部分：单选题 ( 共 2 题，每题 15 分。 ) 第 1 题：绩效指标是否可以被衡量，有两个评判标准：第一是可以用（ ）来表示，第 二是可以用行为来描述。 A．数量； B．质量； C．行动； D．结果。 正确答案： A 用户答案： A 第 2 题：绩效计划通常是通过领导与专业技术人员双向沟通的（ ）得到的。 A．沟通； B．协调； C．场地； D．绩效计划会议。 正确答案： D 用户答案： D 第 2 部分：判断题 ( 共 2 题，每题 15 分。 ) 第 3 题：工作分析法的实质就是从不同职业生涯和职业活动调查入手， 依次分析专业技 术人员的职务、职位、职责、任务、要素的全过程，并由此确定工作的性质要求和任职条件。 正确答案：正确 用户答案：错误 第 4 题：绩效目标是绩效标准建立的前提和基础，是建立绩效标准的重要参考。 正确答案：正确 用户答案：正确 第 3 部分：多选题 ( 共 2 题，每题 20 分。 ) 第 5 题：有效的绩效指标应该具备以下几个特征：（ ）。 A．与组织战略相一致； B．可操作性； C．高效度； D．高信度； E．可接受性。 正确答案： A,B,C,D,E 用户答案： A,B,C,D,E 第 6 题：绩效指标选择的方法有：（ ）。 A．工作分析法； B．个案研究法； C．问卷调查法； D．专题访谈法； E．经验总结法。 正确答案： A,B,C,D,E 用户答案： A,B,C,D,E 第 7 题：根据绩效考核的内容来分，绩效指标主要包括（ ）四类指标。 A．工作业绩； B．工作能力； C．工作潜力； D．工作态度； E．工作场所。 正确答案： A,B,C,D 用户答案： A,B,C,D 专业技术人员绩效管理与业务能力提升第四章测验 第 1 部分：单选题 ( 共 2 题，每题 15 分。 ) 1 题：在绩效辅导过程中，（ ）喜欢直接告诉下属该如何去做，这种指导方式对于那些需要依据某种恰当方法反复操作的任务是合适的。 A．学习型指导者； B．教学型指导者； C．成就指向型领导； D．支持型领导。 正确答案： B 用户答案： B 2 题：在信息收集过程中对管理人员难以观测到的， 又缺乏日常工作记录的， 可采用（ ）的方法。 A．观察法； B．关键事件记录法； C．减分搜查法； D．问卷调查法。 正确答案： D 用户答案： A 2 部分：判断题 ( 共 2 题，每题 15 分。 ) 3 题：绩效辅导的过程也是信息收集的过程。 正确答案：正确 用户答案：错误 第 4 题：绩效监控过程是整个绩效管理周期中历时最短的过程。 正确答案：错误 用户答案：错误 3 部分：多选题 ( 共 2 题，每题 20 分。 ) 5 题：通常来说，绩效辅导的作用如下：（）。 A．了解专业技术人员工