网路广告的标准和效果.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 營運成果 網路書店沒有時間及空間的限制，可以24小時營業，又有「書架可無限擴張」的優勢，出版社做網站書店，就是過去直銷通路的延伸 網路更可省下龐大的人事費用，能夠掌握庫存降低成本，但缺點則是有可能造成通路上的競爭，不容易發揮長尾效應。 * 策略聯盟 物流面：風車集團利用宅配物流系統，具有很大的優勢。可於2-3天內將商品送達消費者手中，同時亦有代收款貨的服務，以節省人事成本，且極具便利性，另外在購物流程中簡單流暢。 資訊流：採用崧月科技的加密機制，整合創作、製作、發行與閱讀平台，更為風車集團帶來快速建立完整的資料庫產銷體系；建立EDI系統，強化資料流效率。 金流：建立一個安全的付款機制，可以選擇線上刷卡、貨到付款及轉帳等方式付款。 人才：崧月科技是一個專業的圖書業資訊整合顧問，具備完整的網路書店經營經驗，無論在執行力或創意力上均有過人之處。 問題：風車集團完全仰賴外包廠商，企業本身並無專才人員，若配合廠商有大幅異動時，容易產生業務運作上斷層的危機。 * 供應商的競合關係 從財務面來看 從技術面來看 從廣告面來看 從行銷通路來看 * 企業資源規劃方面 導入Windows作業環境，架構新一代進銷存系統平台，確保企業營收持續成長 成功降低資訊分享的應用障礙，每年節省的薪資支出高達百萬元以上 * 顧客關係管理方面 客戶抱怨服務雖是企業產生令顧客不滿之後的行動，但在處理得當的情況之下，反而可帶來更多的顧客再購意圖，顧客的忠誠度會比原來為高。 在兒童網頁中提供適合其閱讀之書籍，一方面保護兒童，避免閱讀到不該讀取的書籍；一方面抓住家長的心，進一步贏得消費者的信賴。 客戶關係管理，是為了協助業者贏取新顧客、保有舊顧客並增進顧客對網路書店的利潤貢獻度，以網路互動為核心，找到了解並影響顧客的方法，並用不同的虛擬資訊、溝通、配銷與交易空間等，以滿足不同的社群需求（如：兒童社群、青少年社群、多金新貴等社群），進而強化貢獻的價值。 * 商業自動化方面 網路行銷是在網路上進行行銷活動，消費者不僅可與企業進行意見交流溝通，也可以和其他消費者交換意見。 企業則可以直接與消費者接觸，同時也可以和其他企業進行交流。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 網路廣告之計費方式-2 CPM： 網頁閱讀(Page View) 當一則廣告成功地被傳送給符合資格的訪客時，即完成了一次「廣告曝光」(Ad Impression) 「每千次曝光成本」(CPM: Cost Per Millennium) CPM = 價格／(曝光次數／1000)。 目前是最常被使用的主流計算標準。 * 網路廣告之計費方式-3 CPC： 以「點選率」(Click Through) 作為計價基礎 CPC的意義是「每次點選的成本」(Cost Per Click) 其精神在於，只有當消費者確實點選該廣告時，才算是達到廣告效果。 固定期間固定價格 (Flat Fee)： 「你刊登多久的時間，就請付多少費用」 不去理論曝光次數或點選次數 公司老板最容易理解的 卻是不符合網路廣告特性的方式 購買結果 (Outcome)： 根據實際的交易次數、銷售量、銷售金額來計費 * 消費者行為追縱與紀錄機制 極少有相關研究，探討消費者網路行為與其心理 / 態度改變間的關係 缺乏根據網路行為量測或是使用模式的明確證據，能夠有效促進網路行銷溝通的效果 究竟一個消費者的參觀停留時間能如何顯示其對該網頁的偏好程度 網路行為評量的技術相當複雜，且變異性大 本章根據網路消費者行為分析，對網路行銷溝通效果提供一項可靠 (資料蒐集程序) 並且有效的衡量 (消費者態度) * 消費者行為追縱與紀錄機制-2 介紹網站溝通效果?設計實證研究?使用「參觀停留時間」作為檢視消費者行為及態度間之關係的網路行為評量方法 設計一份以個人為主的機制以及以及一組用以測量個別消費者參觀停留時間的網頁和程式 彙集可信的網路行為資料來衡量其對網站內容參觀和偏好間的關係 以比較參觀停留時間及消費者態度之間的不同，評估網路消費者行為是否能成為行銷溝通的重要量測因素 * 傳統媒體與網路方式之行銷溝通效果之比較 網路媒體的特色源自於網路原始功能性的特徵，例如：即時交互作用等 比起傳統的形式，它更提供了創新的溝通內容的可能性 網路能夠同時滿足特賣、折扣及售後服務 在傳統的廣告中其展現方式是直線型的，並且消費者是被動的暴露在產品資訊中 在互動式廣告中消費者主動詳細考察資訊 * 傳統媒體與網路方式之行銷溝通效果之比較-2 對