利用引导式销售与员工管理工具 革新商店价值.pdfVIP

解決方案簡介 零售、餐旅與消費性商品 行動工作者 利用引導式銷售與員工管理工具 革新商店價值 行動銷售工具提升營收並改善員工留任率。 65-70% 6/10 的 執行摘要 購物者的消費決策 美國零售商將於 從線上開始 2016 年前增加線 在當今的統合商務零售環境當中，購物者的資訊遠比過去豐富，要求亦遠超過以往。許 上接單、店內交貨 多人造訪商店之前即已事先於線上調查資訊，甚至比銷售專員還更瞭解產品與供貨狀 的銷量 全新購物 況。如此可能導致銷售專員處於劣勢，限制其影響顧客決策的能力而錯失寶貴機會。 2016 ： 形態來臨 91% 51% 的零售收益來自 為專員提供行動銷售工具可以轉換品牌與顧客之間的關係。若銷售團隊徹底掌握資訊並 的總收益受網路 於店內交易 配備行動裝置而能夠輕易存取最新的品牌資訊，他們就能提升顧客滿意度與轉換率，最 影響