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我的目标 2016年保费100万 知、信、行合一 教育背景：高中 职业背景：个体经营户 签约时间：2006年4月 连续91月全明星钻石会员 连续两年IDA铜龙奖 **保险行业明星 《**营销》《**日报》《北方新报》专访人物 **电视台栏目《**60秒》 一期客座嘉宾 ****·**高级业务主任 * * 专业服务制胜 分享讲师：**分公司** 访谈讲师：** 2016年5月 业绩展示 年份 标保(万) 件数 万元件数 5万件数 2006年 2.7 21 0 0 2007年 11 69 0 0 2008年 12 74 0 0 2009年 28 105 0 0 2010年 43 118 6 0 2011年 50 88 6 5 2012年 61 102 19 0 2013年 63 121 9 0 2014年 63 139 1 0 2015年 71 162 5 1 目 录 爱的承诺 服务制胜 医生的“形”与“魂” 家庭变故 我出生在一个小山村，父亲是退伍军人，母亲是农民，兄妹五人，靠种地维生活 2001年，父亲被查出患有骨髓癌…… 由于家里没有钱，父亲最后带着遗憾永远的离开了我们…… 心灵的呐喊（1/2） 做为母亲的我，不希望未来女儿像我一样痛苦，所以我选择了做保险。 我要给自己和家人足够的保障，我不希望身边的亲朋好友未来像我一样痛苦，希望让更多的家庭拥有保障。 心灵的呐喊（2/2） 我用这种方式来弥补对父亲去世的遗憾，希望通过带给别人保障，让我的心灵得到安慰 我感谢父亲，他用生命唤醒了我，促使我走进这个伟大的爱的行业，把爱的福音传播！让我不断成长，让我有能力帮助更多的人、照顾更多的家庭 我的承诺是生命不止！服务不止！ 爱的承诺（1/2） 记得女儿高中时，有一天老师打来电话…… ”老师，班里70多个孩子，您能关注到我的女儿，做为家长我特别感谢您！我觉得对您最大的感谢，就是一定要向您讲讲保险……“ 爱的承诺（2/2） 女儿去年刚上大学，小学、初中、高中所有班主任都是我的客户。 女儿所在的小学全校有80多位老师，她的代课老师、教导主任、大队辅导员、校长等共30位都是我的客户。 最好的服务就是，只要我能接触到的人无论他是否认同保险，我一定要用我的爱回馈，让他们认识保险、了解保险、直到拥有保险！ 目 录 爱的承诺 服务制胜 医生的“形”与“魂” 我是如何服务客户的 我的服务是随时随地的 我的服务是无处不在的 我的服务是没有功利心的 只要我看到有关于保险方面的事，不分公司，不分社保、商保，一定耐心细致的提供帮助  2009年3月在柜面办理客户理赔时，偶遇一位孤儿单客户咨询理赔, 上前帮忙全换来满腹牢骚。 **院长：“买保险时容易赔时难，保险好，但做保险的人太杂，挣完钱就走，交保费的时候电话催个没完，就像欠了你们似的。交完以后又没人管了，连发票也没有，干保险的不能沾惹……” 案例一：一次偶然理赔结识的贵人——**院长 2009年8月，**院长再次住院，打电话找我理赔，虽然不是我的客户，但我还是第一时间赶到医院，并快速帮助办理理赔。 “我不是你的客户，你对我这么好，我住院你还来看我，我出院，你还帮我理赔。你那有什么好的保险？” 我的专业服务赢得客户信任，并主动转介绍 自己由于一次意外导致腿部受伤 其他医生 韧带断裂 建议手术 挨一刀 高额手术费 **医生 韧带拉伤 打石膏 静养 500元 案例二：对医生专业的认可，赢得信任——**医生 一次我带一个客户前去就医，**老师问我：“你家有这么多亲戚？” 我的客户着急说：“我是她的客户。”…… “我买过**、**的保险，但是我从来没见像你这么对客户负责任的保险营销员……” 后来，**大夫为女儿购买了一份健康保险。在递送保单时，我在合同扉页写了这样的一段话： 尊敬的**老师： 自从认识您那一天，我被您专业的医术、质朴的敬业精神所感动。您在我心里是我终身学习的榜样，能成为您家的代理人，我万分的高兴。谢谢您一家人对我的认可和肯定，这份保单是爸妈对女儿的一份承诺，用笔墨书写着人间真爱的永存，还有那种浓浓的真情，愿女儿在爸妈爱的鼓励中，在爱的呵护中幸福每一天、健康每一年、幸福到永远，愿全家**，快乐直到永远、永远…… **保险 ** 2009年7月26日 读完这段话后，**大夫说：“拿上我的合同你去找我们医院的二线医生和主任们，告诉他们，我买了你的保险。他们很认可我，我买的，他们一定会买的。” 拿着保单和保险