二古典管理理论的形成.ppt

管理思想的历史沿革;古典管理理论;泰勒的“科学管理”理论（1903年）;费雷德里克·泰勒;;泰勒的“科学管理”理论;泰勒的研究源于他当工人时的一些强烈感受-----工人故意偷懒;小故事;从1881年开始，他在先后进行了 “金属切削试验”“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”等有名实验。;由此形成了“泰勒制” ; 泰勒认为高工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础，使较高工资和较低的劳动成本统一起来，从而扩大再生产，促进生产的发展。 要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替旧的经验管理。为此，泰勒提出了一些基本的管理制度。;工作定额原理——合理的日工作量 对工人进行科学的选择、 培训和晋升 标准化原理 差别计件工资报酬制度 工人和雇主两方面“精神革命” 专业化分工——计划职能 同执行职能分开 实行“职能工长制?? 管理控制的例外原则 具体内容如下：;1、进行工时和动作研究，制定出有科学依据的 一个工人“合理的日工作量”。即工作定额原理。 2、对工人提出科学的操作方法以便有效利用 工时，提高工效。 研究工人工作时动作的合理性，去掉多余的 动作，改善必要动作，并规定出完成每一个单位 操作的标准时间，制定出劳动时间定额。;泰勒的“科学管理”理论;泰勒的“科学管理”理论;泰勒的“科学管理”理论;泰勒的“科学管理”理论;;后来的事实表明，一个工人同时接受几个职能工长的多头领导，容易引起混乱。 所以，“职能工长制”没有得到推广。 但泰罗的这种职能管理思想为以后职能部门的建立和管理的专业化提供了参考。;泰勒的“科学管理”理论;“科学管理”的效应评价;泰勒制的成功典范;泰勒制的成功典范;泰勒的方法虽然在某些情况下促进了生产力和工资的极大提高，却遭到了工人和工会的反对。 因为他们担心加大工作强度、提高工作速度会导致工作机会减少和裁员。 另外，泰勒体系明确表示以时间为核心。批评者认为“加速”的条件会给工人施加不必要的压力，迫使他们以越来越快的速度干活。 注重生产力——进一步讲，注重利润率——致使一些管理者同时剥削工人和顾客。 结果，更多的工人加入工会，对资方的怀疑和不信任态度加深。这种不信任的阴影在以后的许多年一直笼罩着劳资关系。;“科学管理”理论的其他代表人物;卡尔·巴思（Carl．Barth，1860—1939）出生于挪威，是美国的数学家兼工程师。 他主要是配合泰勒从事金属切削实验，发明了一种计算尺和一套公式表。 由此，工人们只要知道了机器的马力和所用的切削工具，便可用这种计算尺和公式表迅速计算出某种操作的进刀和定额参数。 他还从事过一些早期的疲劳研究，以及确定合适的疲劳宽度时间。 1911—1916年和1919—1922年在哈佛大学讲授科学管理课程。他是执行泰勒制的正统的忠实信徒。 ;亨利·甘特 ;第二、甘特发展了泰勒的刺激性付酬制度。 在泰勒的日工资制基础上提出，工人无论完成任务与否，都可按日得到基本工资。如果工人超标准定额完成任务可得到奖金， 认为“工作安全感”是激励“士气”的重要因素之一。;;吉尔布雷思;吉尔布雷思的妻子莉莲·莫勒（Lillian Moiler Gilbreth，1878—1972）除了协助丈夫吉尔布雷思进行动作研究和时间研究外，她的《管理心理学》对人的工作行为作出了意义重大的探索，在管理学文献中，该书是了解工业中人???因素的最早著述。 ;吉尔布莱斯夫妇;哈林顿·埃默森;1910年美国州际商业委员会，因裁决东部铁路公司运费率案件，举行了听证会。埃默森以专家身份出庭作证。他在证词中指出，由于经营管理不善，铁路方面每年在材料和劳动力方面的浪费达三亿美元，铁路公司如果采用科学管理方法，每天可节省一百万美元。据此推论，东部铁路公司要提高运费率是没有必要，也是不合理的。他认为，铁路公司要想增加盈利，就必须采用科学管理方法。埃默森还将这种由于管理不科学而造成的浪费推而广之，认为在制造业、农业和教育部门都存在着巨大的浪费，因此，他强调必须实行科学管理，才能提高效率。埃默森的证词，震动了全美工商界，引起了企业主对科学管理的兴趣，大大推广了科学管理。;与泰勒科学管理原理不同的是，埃默森将他研究的重点放在公司的组织和目标的管理问题上，这要比泰勒站得更高。他极力主张管理的思想和原则是提高管理效率的关键因素。 他在1912年发表的专著《十二项效率原则》中提出了颇具影响的管理的十二条原则，极力宣传效率观念 ，因此他被人们称为“效率的大祭司”。;莫里斯·库克 ;泰勒的“科学管理”理论评价;从现在看科学管理学派具有一些历史的局限性因素，比如： “经济人”的假设，认为人们工作的唯一动机就是经济利益，没能注意到社会因素对管理的影响，只将人当作机器一