电话营销存量云数据介绍高价值客户宣导材料.ppt

-*- 北京知和行咨询有限公司 北京知和行咨询有限公司 北京知和行咨询有限公司 北京知和行咨询有限公司 北京知和行咨询有限公司 北京知和行咨询有限公司 北京知和行咨询有限公司 北京知和行咨询有限公司 北京知和行咨询有限公司 北京知和行咨询有限公司 北京知和行咨询有限公司 北京知和行咨询有限公司 高价值客户宣导材料 目录 存量云数据介绍 1 拨打要求 2 云数据是在复用数据基础上，拓展客户在其它行业上的数据信息，补充客户消费水平、状态分布，优选出其中消费能力靠前、状态正常的客户。 存量云数据是在复用数据基础上的拓展、优选数据 原数据类型 云数据信息拓展 云数据 循环/复用数据 优选数据 原数据字段+拓展信息优选，优选其中高成交概率、高产能数据，进行重点拨打 拓展信息1：身份属性 身份属性 通过位置信息，剔除其中校园客户 拓展信息2：号码使用状态 号码状态 通过语音拨测，确认号码状态正常 拓展信息3：客户位置变化情况 位置属性 拓展客户上网时留下的位置信息，优选其中有出省\出国记录的高价值客户； 同等情况下，优先选择城区用户（70%以上） 拓展信息4：客户消费能力情况 消费能力 基于客户其它行业的消费记录，筛选其中消费能力前25%客户 拓展信息5：客户稳定性 稳定性 通过客户的移动互联网痕迹记录，筛选其中网络记录时间较长的客户（即，剔除经常换号客户） 拓展信息汇总 号码状态 状态正常的客户 位置属性 优选有出省\出国记录的客户 消费能力 消费能力前35% 稳定性 剔除号码更换频繁客户 字段1-位置信息 建议推荐出行意外险 字段2-综合价值 高价值1（前15%） 高价值2（前15-25%） 身份属性 校园客户 剔除信息不体现 此前合作成效：产能达到原产能的2.6倍 此前：优选前55% 本次：优选前25% 产能达到2.6倍 产能预计达到3倍以上 目录 云数据 1 数据拨打要求 2 拨打要求 拨次要求 跟进频率 拨打记录 下发后30天内平均拨次达到3次以上 首次拨通后预约7天内跟进 按拨通实际情况做好记录、设置对应结束码 拨打要求 及时反馈 有疑问随时反馈 -*- 北京知和行咨询有限公司 北京知和行咨询有限公司 北京知和行咨询有限公司 北京知和行咨询有限公司 北京知和行咨询有限公司 北京知和行咨询有限公司 北京知和行咨询有限公司 北京知和行咨询有限公司 北京知和行咨询有限公司 北京知和行咨询有限公司 北京知和行咨询有限公司 北京知和行咨询有限公司