职业道德与职业操守课件.pptVIP

职业道德与职业操守 ;职业道德的内涵;;第一部分 职业道德;第一章 忠诚;一、忠诚于所属企业 ;1、维护企业利益;2、维护企业荣誉;3、保守企业秘密;二、忠诚于自己的老板;案例1： 王经理与秘书张小姐压信件。 讨论： 1、张小姐错在哪里？ 2、为什么公司会开出她？ 3、如果是你秘书，会怎么做？; （1）自作主张，扣发的信。以后交代她做事，谁能放心? （2）再进一步说，自己部门的事，跑去跟别的部门主管抱怨，这工作的忠诚又在哪里？ （3）如果孙经理收了她，怎么跟王经理交待？改天她会不会跟别人告我一状？;1、别让上司靠边站;2、必须一切从大局出发;3、把委屈咽下去;三、满怀感恩之心;要感谢父母的养育，感谢师长的教诲，感谢公司提供的工作机会，感谢上司的栽培，感谢周围的人的帮助。 我们应感恩于我们的公司感恩于我们的领导、不要忘了感谢你周围的人、你的上司和同事，感谢给你提供机会的上司。感恩于我们的朋友、感恩于曾给予我们帮助的人… 在这个世界上要感恩的事情越来越多，理所当然的事情越来越少。 崔子玉座右铭：施恩勿图报，受施慎勿忘， 受人点滴之恩定当涌泉相报。;第二章 敬业;一、敬业的特征;⑵从不懒惰，非常勤奋 敬业的人，是一个从不懒惰，非常勤奋的人。他永远像是被人催促一样，非常急于尽快完成工作。 懒惰的人只相信运气、机缘、天命之类的东西。他们以为自己骗得过老板，其实，他们愚弄的只是自己。 ⑶提前上班，推后下班 提前上班，推后下班，别以为没人注意到，老板可是睁大眼睛在瞧着呢? 案例： 卡洛·李尼斯先生刚到公司时，职务很低，现在已成为总公司的下属公司的总裁。如此快速升迁，秘密就在于推后下班。李尼斯说：“在工作之初，我就注意到：每天下班后，所有的人都回家了，但老板仍会留在办公室里。我决定下班后也留在办公室里。没有人要求我这样做，但我认为应该留下来，在需要时为老板先生提供一些帮助。” “当时老板自己找文件、打印材料，发现我随时等待他的召唤，逐渐养成招呼我的习惯…”李尼斯先生获得了报酬吗?没有。但是自己赢得老板的关注，最终获得了提升。;⑷提升自我 把大量休息时间花在阅读和培训上的员工，才是能成就一番事业的非凡之人。 晚上去参加学习班，周末去参加技能培训的员工，肯定会出人头地，获得财富和荣誉。;二、珍视每一个工作机会;一个成功者是不会错过任何一个学习的机会，即使是在店里扫地的时候，他也会观察老板是怎样和客人们打交道的。 案例： 王斌大学毕业就来到北京，在一家公司担任质检工作，每个月只能挣800元．而且还必须从早忙到晚。他的朋友们都劝他换一个工作，说这样低的工资不值得他如此卖力。可是他始终没有放弃，从不抱怨自己工资太低。 他诚恳踏实的态度受到了老板的关注，一年以后，他的工资就涨到了2000元，并且被提拔到一个重要的部门。在新职位上。王斌继续保持自己良好的工作习惯，最后被提升到副总经理的位置上，成为公司收入仅次于老板的人。;三、正确看待薪水;1、比薪水更可贵的东西;2、要做得多过报酬;杜兰特先生为什么会养成呼叫道尼斯先生的习惯，因为道尼斯自动地留在办公室使杜兰特先生随时可以看到他，让他为杜兰特先生提供服务。他这样做获得了报酬吗，他所获得的报酬是获得一个很好的机会，使他自己获得了某个人注意，而这个人就是具有提升他的绝对权力的老板。;第三章 责任;第三章 责任;责任游戏;一、责任感;1、工作就意味着责任;2、在其位，谋其事;案例： 有个做市场策划的人，在设计印刷品时出现了文稿排版错误，公司决定对他进行处罚。他一再申诉说是技术人员提供的文字稿，技术人员要对文字稿负责。问他作为与广告公司的稿件最终确认人，他应该负哪些责任呢，他就答不上话了，但他最后依然坚持，稿子技术中心把关过，总经理审批过，必须对他们一并处理，而且他们至少应该负担80％的责任。 很明显的事实是，技术人员是没有责任给他校对错别字的，他们关心的是技术上的内容可行不可行，还谈什么责任呢? 总经理一天要过目多少材料呀，他如果为校对这样的事情都要负责，谁还敢做总经理呢? 这个员工在面对责任时就缺乏一个理性的态度，这样对认识自己的缺陷、提高自己的能力是不会有帮助的。;3、从自身找原因;现在，在企业里，老板越来越需要那些敢做敢当，勇于承担责任的员工。 “我警告我们公司的人，”美国塞文事务机器公司前董事长保罗·查来普说：“如果有谁说：‘那不是我的错，那是他(同事)的责任’，被我听到的话，我就开除他。如果你站在那儿，眼睁睁地看着一个醉鬼坐进车子里去开车，或一个没有穿救生衣、只有2岁大的小孩单独在码头边上玩耍! 你必须跑过去保护那个2岁的小孩才行。 不论是不是你的责任，只要关系到公司的利益，都该毫不犹豫地加以维护。如果一个员工想要得到提升，任何一件事都是他的责任。如果你想使老板相信你是个可造之才，最快的方