培训需求分析报告撰写方法.docVIP

一、培训需求分析报告的基本内容 ??? 1、标题： 2、分析预测工作概况。此次培训需求分析预测的组织领导、工作目的、起止时间、接触的组织和人员（包含数量）、采用的方法、工具等等。 3、分析预测的主要内容： （1）部门的情况分析。可根据暗访报告及整改报告进行分析。 （2）员工基本素质状况分析。对于员工素质的分析，应根据岗位任职资格和能力要求，结合部门经营的实际需要，岗位能力胜任程度等方面入手，重点分析出问题和差距。（现有状况与工作目标，部门绩效标准的差距） （3）部门门管理人员对培训的认知与态度 （4）酒店或部门所具有的培训资源 4、分析预测的具体成果： 通过对以上几个方面内容的分析，应当主要回答以下问题： （1）在诸多因素中，哪些是因员工素质和能力方面的差距所致？其中哪些是通过培训能够解决的差距。 （2）解决以上差距需要开发哪些培训项目？其中哪些培训项目是最紧迫的？ （3）每一培训项目又要具体说明以下问题： ??? ①为什么进行培训？（培训目的） ??? ②谁需要培训（培训对象及其目标人群） ??? ③培训的深度和广度（培训的目标，培训后需达到怎样的标准） ??? ④培训什么（培训内容） ⑤怎样培训好（培训方式、时间、考核方式，后续的跟踪计划及评估方式） 文字描述后，可做出具体的培训计划表。 （4）项目运行可能出现的障碍和问题 5、其他相关建议和说明。 6、报告撰写时间及执笔人、负责人等。 二、撰写培训需求分析报告应注意哪些问题 1、报告中各项情况的分析和说明，必须有出处、有依据，不能主观臆造。（根据集团管理公司下发的暗访报告）。 2、报告内容要全面，基本上涵盖以上6项内容。 3、报告需具有很强的说服力。