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工作总结标准格式及范文 　　一、工作总结格式要求 　　1、页面设置：a4 纵向 　　页码位置：下居中 　　页边距：上2厘米;下1.5厘米、左2.5厘米、右2厘米 　　2、字体、字号 　　标题：2017年工作总结(宋体，二号，加粗，居中) 　　部门人员：综合部 *****(宋体，小三，加粗，居中) 　　正文：宋体，四号，行距1.5倍，字距：默认 　　正文中标题：最多分三级，分级编号统一如下： 　　第一级：一、xxxxxxxxx(黑体，四号) 比如：一、郑州大象 　　第二级：1、xxxxxxx(宋体，四号，加粗) 比如：1、郑州大象 　　第三级：(1)xxx(宋体，四号) 比如：(1)郑州大象 　　二、工作总结内容要求： 　　(一)、200x年度工作总结 　　1、请把你对自己所处的部门及工作岗位的理解，描述出来; 　　2、针对自己的工作岗位，请总结一下2017年度的工作，包括个人工作方法、工作态度(责任心、勤勉度、纪律性)、执行能力、沟通能力、学习能力、合作能力、团队建设、计划管理、组织协调能力、应变能力、开拓创新能力、工作效率等方面; 　　3、请大致对自己2017年度的工作情况给予评定，包括个人取得了什么工作成绩和工作中得到哪些经验(包括个人和团队的)。 　　4、针对没有完成的指标和未按时完成的工作任务以及工作中的不足进行分析，要详细写出个人主要因素和外部主要因素(外部因素包括公司制度政策和合作方因素，以及团队管理因素等)。 　　(二)、200xx年度工作计划 　　1、请结合你说出的部门和岗位，描述一下你对公司2017年度的发展方向、主要业务内容的理解; 　　2、请给出个人在0xx年的工作计划; 　　3、针对0x年度，提出个人的发展愿望和提高计划; 　　(三)、对公司的意见及建议 　　结合公司的发展方向和主要业务内容，提出您个人的看法和建议。内容可以是公司的发展方向、产品规划、销售、运营、管理等方方面面;如何改进团队管理方面也可以提出改进意见(团队方面：团队管理制度、团队配合、内部培训、内部工作流程等等方面) 　　(四)、主管评语(该部分由上级填写) 　　1、部门经理评语： 　　2、总经理评语：范文[/page] 　　范文 　　在院领导和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我顺利完成本年度的护理任务，现将总结如下： 　　一、为病人护理提供优质护理服务 　　坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的要求为目标。首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人，尊重人的理念。其次，以热情、亲切、温暖的话语、理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的，医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人;掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，即使评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需要为目标，提供优质的个性服务，以患者满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上病人与医院的诚信关系，只要病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。 　　二、保证护理安全 　　1、 加强制度与职责教育 　　重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度，各位护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。 　　2、 加强学习安全管理 　　组织科室姐妹们进行法律意识教育，提高她们的抗风险意识及能力，同时指定有临床经验、责任心强、具有护师资格的护士做带教老师，培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。 　　3、完善护理风险预案 　　平时工作中注意培养护士的应急能力;完善护理紧急风险预案，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，以提高护士对突发事件的反应能力。 　　三、加强护理质控 　　1、重新指定了切实可行的检查与考核质控细则，定期或不定期进行重点质量检查，对查出的问题进行不定期抽查，向护理部质量检查反馈信息，并进行综合分析，查找原因，不足之处进行原因分析并及时整改，并检查整改落实情况，以加强护理人员的服务意识、质量意识。 　　2、不断修改完善各种护理质量标准，按标准实施各项护理工作。 　　四、存在问题 　　1、对病房管理尚不尽人意，新护士多，经验不足。 　　2、由于护理人员较少，基础护理部到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。 　　一年来的护理工作得到院领导的重视、支持和帮助，职业道德建设上取得了一定的成绩，但也存在一定的缺点，在以后的工作中有待进一步改善。 　　护士个人履职总结范文二 　　时光荏苒，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导，科主任及护士长的正确领导下，本着“一切以病人为中心，