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感觉与感性 “感性”问题的定性与定量分析 定量分析的方法 聚类分析 聚类分析就是根据事物彼此不同的属性进行辨认，将具有相似属性的事物聚为一类，是的同一类事物具有高度的相似性。 传统的统计聚类分析方法包括系统聚类法、分解法、加入法、动态聚类法、有序样品聚类、有重叠聚类和模糊聚类等。 步骤如下： 确定带分类的样品的指标。 收集数据。 对数据进行变换处理。 使各个样品自成一类。 计算各类之间的距离，得到一个距离对称矩阵，将距离最近的两类并成一类。 并类后，如果类的个数大于1，那么重新计算各类之间的距离，继续并类，直至所有样品归为一类为止。 绘制系统聚类谱系图，按不同的分类标准或不同的分类原则，得出不同的分类结果。 感觉与感性 “感性”问题的定性与定量分析 定量分析的方法 其他分析方法 1.因子分析（实例4）：基本目的是用少数的几个因子去描述多指标或因素之间的联系，即将比较密切的几个变量归在同一类中，每一类变量就成为一个因子，以达到较少的几个因子反应原资料的大部分信息的目的。 2.联合分析：主要通过假定产品具有某些特征，对现实产品进行模拟，然后将消费者根据自己的喜好对这些虚拟产品进行评价，并采用数理统计方法将这些特征与特征水平的效用分离，从而对每一特征以及特征水平的重要程度作出量化评价。 3.方差分析：属于回归分析分析的一种，目的是推断两组或多组资料的总体均数是否相同，检验两个或多个样本均数的差异是否有统计学意义。基本原理：认为不同处理组的均数间的差别基本来源于随机误差和实验条件。 感觉与感性 “感性”问题的定性与定量分析 定量分析的方法 其他分析方法 4.列联表分析：列联表是观测数据按两个或更多属性分类时所列出的频数表。 5.判别分析：判别分析是根据代表事物特点的变量值和它们所属的类求出判别函数，然后再根据判别函数对未知所属类别的事物进行分类的一种分析方法。 常见类型：根据判别的组数，判别分析可以分为两组判别分析和多组判别分析；根据判别函数的形式，判别分析可以分为线性判别和非线性判别；根据判别时处理变量的方法不同，判别分析可以分为逐步判别、序贯判别等；根据判别的标准不同，分为有距离判别，Fisher判别、Bayes判别等。 感性工程学 感性工程学中的评价方法 市场调查中的量化法 专家综合评价法 感性问题的工程解决方法 感性 工学 层次分析法 语意差分法 形态分析法 人工神经网络法 模糊综合评价法 感性问题的工程解决方法 感性工程学中的评价方法 维杰伊设计质量评价 技术性能指标评价： 适用性：主要指符合产品使用效能方面的一些指标。 可靠性：使用者对产品的质量真实可信与信赖的程度或对企业的信赖的程度。 有效性：是产品在预期时间内有效工作的程度，指可能工作的时间与总工作时间的比率。 适用性：是指产品使用时代和科学技术发展和人们需求的能力。 合理性：是指产品合乎原理和合乎物理的原则。 经济性能指标的评价： 只有当为实现某项设计而付出的代价小于能从该设计中获得的利益时，才算是有价值的设计。构成产品成本的4个项目，即研制费、一般管理费、生产费用以及销售费用，再加进收益指标（如成本降低额、使用费用节约额、年利润收入额等），即为产品经济性能指标的评价项目。 感性问题的工程解决方法 感性工程学中的评价方法 PEST评价体系（影响企业的主要外部环境因素进行分析） 政治因素：包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。 经济因素：包括宏观和围观两个方面的内容。宏观经济环境是指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。 社会文化因素：包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。 技术因素：除了考察与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展变化外，还应及时了解：国家对对科技开发的投资和支持重点；该领域技术发展动态和研究开发费用总额；技术转移和技术商品化速度；利用及其保护情况等。 感性问题的工程解决方法 感性工程学中的评价方法 五层分析评价（VTs方法），将产品的设计质量分为若干类别，对每一类别五个层次由低到高的评价，最后在采用专家评判法获得每个分类权重的基础上，算数平均每一款产品的分值。 建立了评价标准之后，一般按照以下步骤进行： 第一步：确定受试目标（确定要评价目标重点在产品的什么方面，包括产品形态、色彩、材质） 第二步：构建“语意描述”（整理明确无误，“语意描述”要清晰，在完成描述后，形成调查问卷，采用调查问卷的方式，展开调查与数据分析。） 第三步：量化处理并得出相应的数据（将调查数据在合