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1.微信银行 签约绑定 第一步:客户先在手机上安装微信,并在微信中搜索““邮储银行电子银行”,即可成功关注我行微信公共账号,并会引导您签约我行微信银行。 1.微信银行 搜索方式 客户安装微信后,搜索我行微信公共账号的方式有两种:一是通过微信直接搜索“邮储银行电子银行”账户,即可成功关注;另一种是扫描我行海报等宣传材料上的微信、易信、微博银行二维码,手机将直接显示关注页面,点击关注即可。 签约绑定 第二步:根据我行公共账号提供的链接,点击进入签约绑定页面。系统会根据您的手机银行开通状态进行判断。 签约绑定 如果客户已经是我行的手机银行客户,则跳转至登陆手机银行页面,输入登陆密码、图片验证码和手机短信验证码后。即可完成绑定。 签约绑定 如果客户未开通我行手机银行,则跳转至我行手机银行自助注册页面,输入相关信息后可成为我行手机银行自助注册客户,之后可进行微信绑定操作。 解除微信绑定关系 客户可通过我行手机银行WAP登陆后,选择客户服务-微信服务,进行微信绑定关系的解除。或者通过我行柜面注销手机银行和通过手机银行WAP自助关闭手机银行后,微信绑定关系自动解除。 微信银行-借记卡 功能简介 我行微信银行的“借记卡”功能包括:账户余额、交易明细、临时挂失。 账户余额:您可以通过此功能查询到本人账户的基本信息、包括账户余额、可用余额。 交易明细:您可以通过此功能对活期账户进行明细查询,可查询近10笔交易明细。 临时挂失:您可以通过此功能进行我行手机银行借记卡的临时挂失操作。 功能简介 账户余额: 关注我行微信公共账号,使用微信号绑定我行手机银行后、选择“借记卡余额查询”,显示您的默认账户的信息和账户列表。包括:默认账户的基本信息、包括账户余额、可用余额。 账户列表有相应对应的序号,回复相应的序号即可查询对应的卡号信息。 功能简介 交易明细 关注我行微信公共账号,使用微信号绑定我行手机银行后、选择“借记卡交易明细”,显示您的默认账户的近10笔交易明细和账户列表。 账户列表有相应对应的序号,回复相应的序号即可查询对应的卡号交易明细。 2013新增功能--大额转账 功能描述:网银UK客户通过个人网银维护手机银行大额转账收款人后,可通过手机银行对指定账户进行大额转账,转账额度与个人网银UK客户共用限额(200万)。 第一步 维护大额转账收款人 第一步 维护大额转账收款人 通过手机银行“转账汇款-大额转账”交易,完成对指定账户的行内转账/跨行汇款。 第二步 手机大额转账 注:向行内账户转账时, 默认为“转出方扣费” 功能使用介绍 功能使用介绍 功能使用介绍 功能描述:客户通过手机银行签约协议支付后,即可使用“生活服务?彩票”功能进行彩票投注。支持双色球、3D彩种的投注。 第一步 签约协议支付 注:签约协议时可以在商户规定的交易限额内自行设置 单笔交易限额和日累计交易限额。 彩票功能 投注时可以在“随机”模式下摇一摇机选,也可以在“标准”模式下自主选择投注号码。 第二步 彩票投注 彩票功能 客户签约协议支付后,购买彩票无需根据交易认证方式输入密码,便可完成支付。 第三步 支付及查询 查询客户的中奖纪录及购买纪录 查询开奖公告 彩票功能 功能使用介绍 功能使用介绍 3.常见问题处理 1使用客户端登陆手机银行,登陆后只能停留在初始页面,无法进入到操作页面? 初始页面即使没有网络连接也能打开,而没有网络连接则无法跳转至操作页面,请检查网络连接或网络信号。 2使用手机银行—转账汇款—大额转账功时,提示我收款人名册为空? 大额转账收款人名册是通过个人网银维护的(只有UK+短信客户可使用此功能,菜单位置为“申请开办-手机银行-维护大额收款人名册”),维护好后即可使用手机银行的大额转账功能。 3.常见问题处理 3手机银行大额转账最高可以转多少钱?我用大额转账功能转账200万后,是不是手机银行当日就不能进行其他账务类交易了? 大额转账功能与客户的网银共用限额,不受手机银行限额控制,转账限额单笔和日累计均为200万元。(如果客户自己在网银设定了客户限额,同样也会受到客户设置的限额影响)。手机银行其他交易受手机银行限额控制,互不影响。 4如收款人手机号码已挂失,我使用手机号转账功能时,款项能否成功汇入对方账户? 可以,该功能与手机号的状态无关,只要收款人的账户与手机号码没有解绑定且账户存在,都可以转入对方账户。 3.常见问题处理 5登录密码和交易密码被锁定该如何处理? 如果您输错登录密码或交易密码达到3次,密码即被锁定或冻结,次日系统可以自动解锁。如果您是柜面注册客户,急于办理手机银行业务,可于当日持有效身份证件和手机银行任一签约账户到我行任一营业网
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