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业务流程重组(BPR);实施ERP和进行BPR的关系;业务流程重组和企业重构;〔企业重构〕提出的时代背景;某公司信贷营业部进行BPR的案例;案例的分析与讨论;按专业分工的利弊分析;专业化分工引起的主要问题;业务流程重组的基本概念;BPR前企业中常见的问题;业务流程重组的主要做法;通过BPR将引起的一系列变化;实施BPR将引起的一系列变化;并行工程(Concurrent Engineering);并行工程的本质特征;几项统计资料;实施并行工程的基本要求;基层工作人员角色的转变;对员工素质要求的变化;绩效评价标准的变化;员工价值观的转变;管理者角色的转变;重构后的现代企业与传统企业的区别;重构后的现代企业与传统企业的区别(续);金字塔型层级式组织的特征;金字塔型层级式组织的优缺点分析;金字塔型层级式组织的优缺点分析;金字塔型层级式组织的优缺点分析;金字塔型层级???组织的优缺点分析;几种典型的企业管理机构;直线制的组织结构图;直线职能制的组织结构图;事业部制组织结构图;矩阵组织结构图;两级管理网状组织结构图;BPR的实施;BPR的实施(续)