质量管理学课件-秦现生-2010(第二版)第一章.pptVIP

质量管理学Quality Management;教材及参考书目;主要内容及考核;第一章 绪论;一、质量管理学的研究对象和主要内容;主要内容包括：;1、远古时代——朴素的质量意识。;在我国，公元前400年，就已经有了青铜制刀枪武器的质量检验制度。周礼《考工记》开头就写道：“审曲面势，以饬五材，以辨民器。” ;由于质量问题引起的安全事故： “切尔诺贝利”核电站泄漏 94空难 “哥伦比亚号”航天飞机失事 安徽阜阳毒奶粉 ……;“切尔诺贝利”核电站泄漏 1986.4.26 ;“切尔诺贝利”核电站泄漏 1986.4.26;“切尔诺贝利”核电站泄漏1986.4.26;“切尔诺贝利”核电站泄漏 1986.4.26;“切尔诺贝利”核电站泄漏1986.4.26;94空难 1994.6.6;“哥伦比亚号”航天飞机失事2003.2.1;“哥伦比亚号”航天飞机失事2003.2.1;“哥伦比亚号”航天飞机失事2003.2.1;2003年5月出现第一例 2004年大量爆发 阜阳市发生了189例婴儿患轻中度营养不良、12例婴儿死亡的恶性事件 ;安徽阜阳毒奶粉 2003-;安徽阜阳毒奶粉 2003-;目前经常报导的产品质量问题：;质量的竞争已成为贸易竞争的重要因素之一 ;质量的重要意义;三、全球对质量的追求;（1）全企业的质量管理 （2）质量管理小组 （3）质量管理监查 （4）活用各种统计方法 （5）质量管理教