如何开展QC小组活动-PPT.pptVIP

（1）、收集数据的客观性：是指现状调查的情况要真实可靠，数据的来源要有依据。 （2）、收集数据的可比性：是指收集的数据可以比较。 （3）、收集数据的时间性：是指调查的时间不能太长久。 2、现状调查的数据应经过整理和分析 对调查取得的数据，要从不同角度进行整理，分层分析，找出影响问题的症结所在。一般分层法，人、机、料、法、环、测等。 3、现状调查的数据需到施工现场获取 可以从档案中收集有记录的数据，更重要的是到施工现场掌握第一手资料。 4、现状调查为设定目标提供依据 用现状调查数据分析，来说明问题症结的解决与目标值之间的关系。 三、现状调查举例 我们对本公司正在支模施工的三个工程的承重支模架进行了调查，对其各自存在的缺陷问题进行了统计。我们共抽查了1200个点，其中140点存在问题，施工合格率为88.3%。具体见下表： 四、现状调查常见的问题 1、把调查的现象当成了原因 现状调查的目的是弄清楚现状对课题完成会产生什么影响，其严重程度如何，以便为设定目标提供依据。因此，调查的是现象而不是原因。 2、直接对课题进行分析 未做现状调查，也没有取得任何数据和资料，直接对课题做一些文字分析，或谈一些以往的经验、体会是不行的。 3、对取得的数据不进行分析 对现状调查取得的数据，没有从不同的角度进行整理、分析，找出质量的主要问题。 4、运用统计工具、方法过于简单 为了找出问题的症结，常用的统计工具有：调查表、排列图、直方图、控制图等。 第三节、目标设定 一、设定目标的基本要求 1、目标和课题相对应的原则。要针对课题所要解决的问题而设定目标。如：“提高某产品一次合格率”的课题，目标值就该是提高一次合格率的指标是多少，如果只提节约费用多少，就与课题不一致了。 2、目标设定“一个为宜”的原则。目标数定得过多，使活动要解决的问题过多，活动的重点就不明确。 3、目标要明确，并尽量可能量化的原则。如：“钢地砖铺贴合格率达94%”，就是将目标量化。 二、目标值设定的水平和依据 1、目标值设定的水平 （1）、目标要有一定的挑战性。设定的目标值要具有挑战性，要通过奋力攀登才能达到，这样才能更好地调动小组全体成员的积极性和创造性。 （2）、目标是可以达到的。如果把目标定得很高，虽有挑战性，但千方百计努力攻关，任达不到目标要求，会挫伤小组成员的积极性。 2、目标值设定的依据 一般可以依据课题的具体情况，从以下内容中选取： （1）、上级下达的考核指标必须达到；（2）、顾客（业主、监理等）提出的要求或下道工序的要求必须予以满足；（3）、通过水平对比，在设备条 件、人员条件、环境条件类似的情况下，同行业已达到的先进水平，本企业尚未达到，从而确定该水平为目标。（4）、历史上曾经达到过的最高水平。（5）、对设定目标依据的测算分析。 三、指令性目标的QC小组活动程序介绍 1、当小组目标是上级给定的，则按指令性目标活动程序进行。 指令性目标是上级给定的，小组要对目标能否实现进行可行性分析，这里的分析是要说明现实情况与指令性目标之间的差距如何，差距的症结所在，以便针对它进一步分析原因。（没有现状调查）  2、指令性目标与自选目标课题的程序相同与不同之处 （1）、相同点：P阶段6个步骤中，课题选择、原因分析、确定主要原因、制定对策。 （2）、不同点： a、指令性目标活动程序没有“现状调查”程序。b、指令性目标活动程序中，增加了“目标可行性分析”。 a、指令性目标活动程序没有“现状调查”程序。 b、指令性目标活动程序中，增加了“目标可行性分析”。 c、当小组选定的目标与上级下达的目标相一致，也可按指令性目标程序进行。 四、设定目标中常见的问题 1、选题后不设目标，或仅设定没有量化。 2、设定目标在现状调查之前。除指令性目标课题和创新型课题外，一般要求在现状调查之后设定目标。 3、设定目标过多。 4、设定目标依据不充分。 5、非指令性目标，出现目标可行性分析步骤。 第四节、原因分析 一、原因分析的展开和要求 1、原因分析的展开。 原因分析应针对问题的症结进行，分析过程要逐层递进展开，每一层之间，都有前因后果关系。 结果 原因 结果 原因 结果 原因 2、原因分析的基本要求 （1）、原因分析要有针对性。原因分析要针对存在的问题症结进行。 （2）、分析原因要