旅游专业《旅游概论》第四章练习题有答案.docVIP

第四章生态旅游业的构成 第一节旅行社 一、填空题 1、旅游业务是指 等有偿服务的经营 活动 2、 1996 年国务院颁布的《 》把我国旅行社分为 和 两个类型 3、旅行社为为旅游者提供的服务主要有 、 和 4、旅行社的职能包括 、 组织协调职能、 和利益分配 5、旅行社质量保证金必须是 形式 二、名词解释 旅行社 三、单项选择题 1、既组织和批发报价旅游，又兼营旅游产品零售业务的欧美旅行社是属于（ ） A 旅游批发商 B 旅游经营商 C 旅游零售商 D 旅游代理商 2、在旅游接待工作中，处于中心环节的是（ ） A 销售业务 B 计调业务 C 导游业务 D 财会业务 3、经营入境、出境旅游业务的旅行社，需缴纳质量保证金（ ） A10 万元 B160 万元 C80 万元 D100 万元 四、多项选择题 1、世界上一家商业性旅行社是（ ） A1945年成立 B 英国人创办 C1845 年成立 D 托马斯库克创办 五、判断正误 1、（ ）旅行社质量保证金是用于保障旅游供应者权益的专用款项 2、（ ）旅游经营商不从事旅游产品零售业务 答案 一、填空题 1、为旅游者代办处境、入境和签证手续，招来接待旅游者，为旅游者安排食宿 2、旅行社管理条例 国际旅行社 国内旅行社 3 、信息和咨询服务 综合服务 其他与旅游相关的服务 3 、生产职能 销售 提供信息职能 4 、现金 二、名词解释 旅行社是指依法设立并具有法人资格、有营利目的、从 hi 旅游业务、实行独立核算的企业 三、单项选择题 1、 B 2 、 C 3 、B 四、多项选择题 1、 BCD 五、判断正误 1、错 2 、错 第二节旅游交通 一、填空题 1、市内主要交通工具包括 、 、公共汽车和二、名词解释 旅游交通 三、单项选择题 1、在我国大多数居民外出旅游最经济的交通方式仍是（ A B C  ） D 2、下列交通方式中适合中远程旅游的是（ ） A 航空运输 B 铁路运输 C 汽车运输 D 水上运输 3、下列交通方式中发展最快、应用最广、地位日趋重要的是（ ） A 航空运输 B 铁路运输 C 汽车运输 D 水上运输 4、下列交通方式中深受短途旅游者和青年旅游者的喜爱的是（ ） A 航空运输 B 铁路运输 C 汽车运输 D 水上运输 5、下列交通方式中深受年老体弱和有充裕时间的旅游者喜爱的是（ ） A 航空运输 B 铁路运输 C 汽车运输 D 水上运输 四、多项选择题 1、旅游交通的特点有（ ） A 综合性 B 区域性 C 季节性 D 替代性 五、判断正误 1、（ ）旅游目的地都可进入情况是旅游者对交通选择的主要因素 2、（ ）各种交通工具的客运总量应与旅游者总量相适应六、连线题 将下列各种交通工具运输的优缺点连线 舒适、安全、省时 公路运输 事故率高、易疲劳 费用低、较安全 水上运输 噪声大、票价高 舒适、方便、灵活 航空运输 时间长、灵活性差 运量大、悠闲 铁路运输 速度慢、噪声大 答案 一、填空题 1、地铁 轻轨 出租汽车 二、名词解释 旅游交通是指旅游者为了实现旅游活动，借助某种交通工具，实现一个地点到另一个地点之 间的空间转移 三、单项选择题 1-5BACCD 四、多项选择题 1、 ABCD 五、判断正误 1、对 2 、错 六、连线题 略 第三节旅游饭店 一、填空题 1、旅游饭店出售的产品就是 ，服务质量是旅游饭店成功的基础 2、旅游者对饭店的要求有  、  、  和经济 二、名词解释 旅游饭店 三、单项选择题 1、根据旅游饭店的规模分，把客房数在 300 间的旅游饭店称为（ ） A 小型饭店 B 中型饭店 C 大型饭店 D 超大型饭店 2 级饭店的评定 A 半年 B 一年C 一年半 D 二年 四、多项选择题 1、旅游饭店服务产品的基本特点有（ ） A 无形性 B 可储存性 C 生产和消费统一性 D不可移动性 2、使住店客人产生舒适感的关键是（ ） A 职业微笑 B 职业用语 C 不厌其烦的道歉 D主动、周到的服务 五、判断正误 1、（ ）经评定不合格的预备星级饭店，限期一年整改，达不到标准的，在限期半年的整顿，仍无法达到标准的，取消预备饭店资格，进行降低星级饭店的评定。 2、（ ）饭店的设施设备水平是衡量其服务质量和管理水平的重要标志，但是衡量其管理是否成功的唯一标准， 则是饭店对这些设施设备的维护保养水平给旅游者留下的印象如何。六、连线题 将各种类型饭店的特征连线 观光型旅游饭店 这种饭店多建于旅游观光城市和游览区， 数量比较多 这类饭店多建于大、中城市的中心地区 度假型旅游饭店 在饭店业中占有较大的比重 这类饭店多建于国家级公路干线旁和 商务型旅游饭店 交通要道上 这类饭店多建于政治、经济、文化中心等 汽车型旅游饭店 大都市或者交通方便的旅游胜