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管 理 体 系 的 内 部 审 核;GB/T19011-2003 / ISO19011:2002;ISO19011:2002标准的产生; ;标准的特点
实施标准的作用
实施标准的意义
ISO19011标准的思想方法
P--D--C—A运行
体现在实施质量管理八项原则的思想方法
--领导作用
--过程方法
--基于事实的决策方法
--强调审核员在实施审核中的重要性
--持续改进 ;适用范围;标准的章节结构;主要术语和定义; 审核范围——审核的内容和界限 (标准3.13); 审核原则－为支持管理方针和控制的 有效与可靠的工具，为组织 提供可改进业绩的信息;审核的特点-----系统性、独立性; 审核的分类; 内部审核方案的管理; 审核方案的实施 －安排审核日程
－ 评价审核员
－ 选择审核组
－ 指导审核活动
－ 保持记录
审核方案的监视和评审－监视和评审
－识别纠正/预防措施
的需求
－识别改进的机会
审核方案的改进－ 采取纠正和预防措施，
改进管理方案; 审核活动的阶段;内部审核的启动;文件评审的实施;现场审核活动的准备; 现场审核检查表 受审核部门 接待人 日期 ;检查表的作用;现场审核活动的实施步骤;首次会议主要内容;现场审核过程的控制;不符合项报告的编写;审核报告的主要内容;末次会议主要内容;内部审核的完成; 审核后续活动－纠正措施的制定、 实施与验证;审核员的能力和评价;谢 谢
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