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减少抄、核、收差错提高营销管理水平 史更生 国网河南上蔡县供电公司河南省驻马店市463800 摘要：抄、核、收是电力营销的三个重要环节，更是企业经营成果的重要体 现，直接与电力企业的经济效益息息相关。木文围绕抄、核、收三个重点环节所 存在的的问题进行分析，并提出了有效的解决措施。对支付宝、缴付通、自动交 款机等先进技术、先进设备的投入使用，给电力客户提供了更方便、更快捷的交 费方式，电力企业大力宣传新技术、新设备的好处，让更多的电力用广了解新的 交费方式的快捷、方便，在减少收费人员的工作压力的同时提高收费的效率和准 确度。 关键词：抄、核、收；问题；解决措施 前言 随着我国经济的快速发展，电力需求也不断增大。电力企业要想获得更大的 经济效益，必须做到精细化管理，因此，抓好抄、核、收这三项重点工作对于电 力企业提高经济效益至关重要。 抄、核、收中存在常见问题 2.1抄表环节常见差错 抄表是电费回收的最基础工作，抄表的准确度是电费核算及回收工作的顺利 展开的前提。但是受抄表仪器及抄表人员的工作态度影响，抄表工作存在差错也 在所难免，只体存在问题如下： 2.1.1需量漏抄，对于一些按照最大需量来计算电费的用户来说，如果用户 的抄表期不是每月零点，而且正常抄表H期的电表中的示数与月末相比较小的时 候，抄表员需要注意补回，但是一些抄表员在抄表中不注意会存在漏抄的现象。 2.1.2抄表员工作