品管圈-(讲义)-课件.pptVIP

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2019-04-18 发布于贵州
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品管圈-(讲义)-课件.ppt

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载入品管圈提高质量意识;QCC（quality control cycle）的由来质量控制圈，由美国质量管理专家休哈特Shewhart博士首先提出，由戴明Deming教授采纳、宣传，获得普及，从而也被称为“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序，后称戴明环。;;PDCA循环四个特点;品管圈的由来与发展;品管圈在中国的发展;品管圈的优点; 机构 1、提高工作士气 2、提高员工知识与技能，培养积极的工作态度 3、培养干部领导统御人才 4、提高机构形象 5、节省机构成本 6、提高顾客满意度;品管圈的实施构架;Step1:建立品管圈推行组织;品管圈的组成;组建品管圈;品管圈人员职责（一）;品管圈人员职责（二）;品管圈人员职责（三）;运行圈会;圈会议程;Step2:教育培训;? ;Step3:开展品管圈活动;PDCA大小循环示意图;（一）选定主题;主题评价表与确定主题;（二）拟订活动计划;（三）现状把握;（四???目标设定;（五）解析;（六）拟订对策;（七）对策实施与检讨;（八）效果确认;（九）标准化;（十）检讨与改进;活动检讨;下次活动主题;品管圈成果发布评价表