MPA人际关系管理与沟通理念课件.pptVIP

; （一）健康人际关系的新标准（二）新经济人际关系的新变化（三）人际关系管理与沟通新趋势;一、人本管理理念及发展趋势;（一）人本管理理念;人本管理的核心思想;人与组织目标一致;（二）彼德.圣吉 “学习型组织” ——第五项修炼; 彼德.圣吉 “学习型组织” ——第五项修炼; 1、建立共同愿景（Building Shared Vision）：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透过组织共识，大家努力的方向一致，个人也乐于奉献，为组织目标奋斗。 2、团队学习（Team Learning）：团队智慧应大于个人智慧的平均值，以做出正确的组织决策，透过集体思考和分析，找出个人弱点，强化团队向心力。 3、改变心智模式（Improve Mental Models）：组织的障碍，多来自于个人的旧思维，例如固执己见、本位主义，唯有透过团队学习，以及标杆学习，才能改变心智模式，有所创新。 4、自我超越（Personal Mastery）：个人有意愿投入工作，专精工作技巧的专业，个人与愿景之间有种“创造性的张力”，正是自我超越的来源。 5、系统思考（System Thinking）：应透过资讯搜集，掌握事件的全貌，以避免见树不见林，培养综观全局的思考能力，看清楚问题的本质，有助于清楚了解因果关系