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什么是问题？ 组成问题的三个要素： 标准或期望 差距 持续时间 现场观察 什么是问题？ 所谓问题是指：实际情况与标准或期望之间的差距． 水平 时间 标准或期望 实际 差距 现场观察 对待问题的态度： 问题是改进的种子； 问题是预示发展的良好机遇； 没有问题，才是最大的问题． 成　 长 现场观察 中华民族有着五千多年的文明历史，中华民族在世界上是一个非常卓越和伟大的民族。我们有过繁荣昌盛的唐朝，有过强盛无比疆域辽阔的汉朝和元朝，更有灿烂美丽的唐、宋文化 第*页 中华民族有着五千多年的文明历史，中华民族在世界上是一个非常卓越和伟大的民族。我们有过繁荣昌盛的唐朝，有过强盛无比疆域辽阔的汉朝和元朝，更有灿烂美丽的唐、宋文化 共31页，第*页 中华民族有着五千多年的文明历史，中华民族在世界上是一个非常卓越和伟大的民族。我们有过繁荣昌盛的唐朝，有过强盛无比疆域辽阔的汉朝和元朝，更有灿烂美丽的唐、宋文化 中华民族有着五千多年的文明历史，中华民族在世界上是一个非常卓越和伟大的民族。我们有过繁荣昌盛的唐朝，有过强盛无比疆域辽阔的汉朝和元朝，更有灿烂美丽的唐、宋文化 中华民族有着五千多年的文明历史，中华民族在世界上是一个非常卓越和伟大的民族。我们有过繁荣昌盛的唐朝，有过强盛无比疆域辽阔的汉朝和元朝，更有灿烂美丽的唐、宋文化 中华民族有着五千多年的文明历史，中华民族在世界上是一个非常卓越和伟大的民族。我们有过繁荣昌盛的唐朝，有过强盛无比疆域辽阔的汉朝和元朝，更有灿烂美丽的唐、宋文化 */107 路创知识·不得转载和外传 中华民族有着五千多年的文明历史，中华民族在世界上是一个非常卓越和伟大的民族。我们有过繁荣昌盛的唐朝，有过强盛无比疆域辽阔的汉朝和元朝，更有灿烂美丽的唐、宋文化 */79 路创知识·不得转载和外传 中华民族有着五千多年的文明历史，中华民族在世界上是一个非常卓越和伟大的民族。我们有过繁荣昌盛的唐朝，有过强盛无比疆域辽阔的汉朝和元朝，更有灿烂美丽的唐、宋文化 */33 中华民族有着五千多年的文明历史，中华民族在世界上是一个非常卓越和伟大的民族。我们有过繁荣昌盛的唐朝，有过强盛无比疆域辽阔的汉朝和元朝，更有灿烂美丽的唐、宋文化 中华民族有着五千多年的文明历史，中华民族在世界上是一个非常卓越和伟大的民族。我们有过繁荣昌盛的唐朝，有过强盛无比疆域辽阔的汉朝和元朝，更有灿烂美丽的唐、宋文化 共18页，第*页 中华民族有着五千多年的文明历史，中华民族在世界上是一个非常卓越和伟大的民族。我们有过繁荣昌盛的唐朝，有过强盛无比疆域辽阔的汉朝和元朝，更有灿烂美丽的唐、宋文化 共18页，第*页 中华民族有着五千多年的文明历史，中华民族在世界上是一个非常卓越和伟大的民族。我们有过繁荣昌盛的唐朝，有过强盛无比疆域辽阔的汉朝和元朝，更有灿烂美丽的唐、宋文化 共18页，第*页 中华民族有着五千多年的文明历史，中华民族在世界上是一个非常卓越和伟大的民族。我们有过繁荣昌盛的唐朝，有过强盛无比疆域辽阔的汉朝和元朝，更有灿烂美丽的唐、宋文化 中华民族有着五千多年的文明历史，中华民族在世界上是一个非常卓越和伟大的民族。我们有过繁荣昌盛的唐朝，有过强盛无比疆域辽阔的汉朝和元朝，更有灿烂美丽的唐、宋文化 时间价值分析 课堂要求 请关闭手机或改为震动 请把心带来 请带空杯来,装点水回去 请充份讨论与分享 1.时间测量 2.现场观察 3.线平衡 本课程分为三部分 现场作业 现场作业的动作组成 增值动作:对产品直接增值动作 浪费动作:对产品无增值动作(如走动拿工具) 附加动作:虽无增值但必须要(如拿工具) 时间测量 动作分解:区分有价值(VALUE)和无价值动作(NO VALUE) 有价值动作---------客户付费的部分 无价值动作--------客户不付费的部分 而无价值动作包括: 浪费动作 附加动作(必要) 时间测量 VA------有价值的动作 直接为顾客创造价值的动作，即直接生产顾客需要的产品，提供顾客需要的服务。 –例如: 生产在线的加工，组装过程 机械加工过程 医生给病人看病等 客户愿意多付一些钱来买产品上的改变,如 外型 适用 功能 时间测量 NVA------无价值的动作,客户不付费的部分 必要但无价值的动作（Incidental work / Necessary） 设备维护 来料/制品/成品的检验 测试，换线 会议，训练 解决方案：重排，合并，简化，高效 等待 搬运 解决方案：删除，取消 不必要的无价值动作（即浪费Waste） 时间测量 -------利用时间测量的方法,对动作进行观测,步骤分: 观察动作步骤 将动作进行分解(VA,Necessary,Waste) 定义测量点(起始点) 用马表量10个循环动作(连续测