统一超商的员工职涯与培训计画.docVIP

統一超商的員工職涯及培訓計畫 第二十二條　等級：進階 資料來源：2014年統一超商企業社會責任報告書 統一超商建立完整的人才評鑑機制，建立各階層人才庫，並搭配各種完善訓練及任務指派等，補強員工擔任主管的能力知識及經驗 企業概述 1978年統一企業集資成立統一超商，將整齊、開闊、明亮的7-ELEVEN引進台灣，掀起台灣零售通路的革命。 2000年4月20日在全國媒體的見證下，7-ELEVEN 總裁Mr. Jim Keyes 2002年成立的統一流通次集團，在統一超商領軍、資源共享的精神下，至今旗下已有超過40個零售流通業態相關的公司，分佈在台灣、中國大陸、菲律賓、越南等地。未來，統一超商將持續擴展實體零售通路、虛擬通路以及物流支援體系，藉由資源共享與共創商機的理念，有效延伸統一超商在台灣的成功經驗，以穩健的步伐，向海外市場進軍。 案例描述 統一超商建立完整的人才評鑑機制，建立各階層人才庫。例如在中階主管的人才庫經營上，統一超商建立了「人評委員會」制度，當有部門主管空缺時，人資單位將盤點適合人才名單，直接舉薦到副總經理等級主管和委員會中，經所有人投票通過後、始能拔擢上位。而在人才調動過程，皆經過調動意願調查，確認員工意願。同時搭配各種完善訓練及任務指派等，補強員工擔任主管的能力知識及經驗。 而因應組織持續擴張及集團未來發展策略，統一超商於2013年6月啟動第一波為期9個月的「部主管儲備人才庫培育計畫（ELITE）」。針對同仁潛力、在職績效與主管推薦等綜合指標評估，篩選出具「高度優先晉升」、「高度潛能」的 TEAM 級主管，做為培訓對象。透過輪調與任務指派，協助培訓人才於現職工作中，完成結合課程、任務指派及主管指導等，以協助人才發展擔任部級主管之能力。不同於純粹聽講師授課的學習方式，本計畫特別強調「透過他人學習」，依據學習721原則，課程設計上以工作學習佔7成，同儕主管學習佔2成，講師授課課程僅佔1 成。透過一對一回饋方式，隨時掌握其發展狀況，隨時給予充分的鼓勵支持，以確保訓練目標的落實，也達教學相長之效。