华为客户重大项目的管理流程概述资料.pptVIP

1 游戏名称：怎样把枯燥的流程学习变成生动的互动 游戏时间：3-5分钟 游戏规则： 按照此流程执行，实现端到端的运作 1、这是一种机制 2、这是重大项目的起止点 3、这是重大项目运作成功的两个关键角色 1、流程中粗放型的、不规范的项目管理方法和工具，和业界存在较大差距，影响客户对我们的信心和满意度；2、从项目销售到工程实施全流程中，缺乏端到端的负责团队，对项目计划、资源、成本等进行统一的规划和控制，对全程风险进行前期识别和规避 ，导致项目利润无法得到有效保证； 3、售前阶段没有有效的工程实施成本预算程序和工具，缺乏准确的预算来支撑报价，导致报价经常过低； 休息：10分钟 游戏名称：？？？ 游戏时间：5分钟 游戏规则：？？？ 目的： 确认客户需求或市场机会，获取继续进展项目的管理授权。 描述： 机会阶段是项目的开始阶段，项目刚确立，并作出了继续进行的决定。 改进点： 明确PM是售前团队的核心成员，明确了项目级别的评定过程和所需级别PM的介入时机，PM积极协助AL/AM分析项目的可行性以增强项目赢利的机会，改变以前对售前支持需求满足的不确定性和供需的不对称性。 文档密级：保密 * 本报告由华为项目管理课程开发组提供 华为机密，未经许可不得扩散 客户重大项目管理流程概述 2004年2月14日 通过本课，您应该可以： 注：客户重大项目管理流程以下简称