管理学特别适用于会计学专业第三章.pptVIP

3、职能层战略 对组织各个主要的职能活动领域所做的规划。一般包括：研发战略、生产战略、营销战略、人力资源战略等。 职能战略不是独立的战略，而是事业战略的具体化，必须服从和服务于事业战略。 4、战略实施 主要是指组织结构、人员方面的保证。 Chandler：“结构跟着战略走”。 如：总成本领先战略----集权型组织结构 第三章 计划职能 一、计划的含义和内容 二、目标管理 三、战略管理 四、决策 一、计划的含义和内容 1、计划的含义 确定今后一段时间内所要达到的目标及相应的行动方案。 “谋定而后动” ***计划管理：计划的制定、执行、检查过程。 2、计划的作用（计划工作的必要性） （1）应对变化和不确定性。（预则立，不预则废） （2）使组织集中全力于目标。（避免没有方向或各自为政） （3）使组织的活动经济合理。（提高效率、减少浪费） （4）为控制提供标准。（计划是控制的基础） 3、计划的内容 在计划活动中，最重要的是回答以下4个基本问题： （1）我是谁？--- 组织或部门的基本定位、使命 （2）我的处事原则是什么？--- 组织的核心价值观 （3）我要到哪里去？--- 目标、愿景 （4）我如何到那里去？--- 途径、战略、行动方案 4、计划的性质 （1）目的性： （2）首位性：计划是其它管理职能的前提和基础。P57 （3）普遍性：每一个主管都要做计划。 （4）效益性：以较少的代价实现目标。 4、计划活动的输出（计划的形式） 计划活动：planning 计划的形式：plans 宗旨 愿景 目标 战略 政策 程序 规则 规划 预算 （1）宗旨（使命）：purpose（mission） 组织存在的目的或理由。 宗旨必须指向外部社会，实际上就是界定组织在整个社会中的角色。 企业的使命：赚钱？ 创造社会价值？ Drucker：企业的唯一使命就是：创造顾客！ 有顾客才有企业！ 使命陈述（mission statement）：组织使命的正式表达。 迪士尼：用我们的想象力给千百万人带来欢乐 麦当劳：QUALITY，SERVICE，CLEANLINESS VALUE 英特尔公司： 英特尔的产品一向被看作是“建筑街区”，被用来为个人电脑用户建立高级的计算机系统。 英特尔的业务使命就是要成为全球新计算机行业做重要的供应商。 华为公司： 华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。 澳迪斯电梯公司： 我们的使命是：以比世界上任何一家同类公司都要高的可信度，为任何一家客户提供一种将人和物上下左右做短距离移动的搬运工具。 （2）愿景（vision）: 组织未来期望达到的一种状态，是组织的远大目标或追求。这是组织对于“我要到哪里去?”这一问题的思考。 愿景的作用：对外取得社会认同；对内凝聚人心、鼓舞士气。 与宗旨（使命）有一定相似之处，也有区别： --愿景表明未来要达到的一种状态。 --宗旨（使命）表明未来的方向。 福特：使汽车大众化。 索尼：成为全球最知名的企业，改变日本产品的劣质形象（50年代） 海尔：“创中国的世界名牌，为民族争光” 蒙牛：“市民健康一杯奶，农民致富一家人” （3）目标（objective / goal） ? 一定时期内要达到的具体成果。利润、增长、稳定、生存 目标是计划的主要形式，没有目标就谈不上计划。 ?目标的性质 1）目标是分层次的： 总目标-----分目标-----子目标 2）目标是一个网络体系：目标与目标之间相互联系，需要协调。 3）目标具有多样性： 利润与市场份额 4）长短期目标之间必须协调一致。 ?目标的作用 1、指明工作方向： 2、激励作用： 关键：（1）符合需要； （2）挑战性 3、凝聚作用： 关键：与个人目标一致，体现共同利益。 4、考核作用： 放弃主观判断。 （4）战略： 为实现长远目标所选择的发展方向、行动方针及资源分配的总纲。 ?战略总是针对竞争对手而言的。(处在竞争环境中的组织) ?制定战略的根本目的：取得竞争优势。 “田忌赛马” 有一天，两位企业家在森林里散步，突然前面出现一头黑熊。企业家A马上把皮鞋脱下来，换成运动鞋。 企业家B很奇怪地说：你换鞋干吗，跑得过熊吗？ 企业家A说：我不知道能不能跑得过熊，但我只要跑得过你就行了。 ?战略的三个层次： 公司 战略事业 单位1 战略事业 单位2 战略事业 单位3 制造 研发 营销 财务 公司战略 Corporate Strategy 竞争战略/事业战略 Busin