医院管理概论课件.pptVIP

;提纲;A、医院概述;（一）古代医院的萌芽时期的主要特征（公元前7世纪至18世纪末叶）;（二）医院的初期形成阶段的主要特 征（18世纪末叶至19世纪中叶）;（三）近代医院的正规化发展阶段的主要特征（19世纪末叶至20世纪60年代）;（四）现代医院的主要特征;二、 医院是什么？;医院是什么？;医院是什么？;万杰之劫;万杰之劫;万杰之劫 ;深圳博爱医院外景;深圳恒生医院;凤凰医疗集团深圳凤凰医院;东莞仁康医院规划模型;;;;;;; 这也能称医院？;;三、医院类别;续前; 四、医院的性质与功能;五、医院的工作特点与方针;（二）国有医院工作的基本方针;（二）国有医院工作的基本方针 ;六、现代医院的发展趋势;案例讨论： 一位家长在给孩子办出院手续时，发现三天的1208元费用中，医院多收了104元。当家长要求医院做出解释时，收费处把问题推给了外科病房。家长问外科病房的主治医生解释时，医生又把问题推到收费处。家长一气之下把情况反映到院长办公室，办公室告诉患者家属这类情况由医务科处理。患者家属到了医务科，医务科的小王告诉患者家属先把出院手续办了，医务科和有关部门调查一下，过两天给处理意见。三天以后患者家属来到了医务科，医务科的小王不在，科长说不了解情况，希望患者家属明天再来一趟。患者家属非常气恼，直接去找院长，未果。 三天后当地的报纸对此了报道，问题出来了： 1、作为外科病房的主任、财务科长、医务科长应该怎么做？ 2、作为医院院长又应该怎么做？ ;管理学概述;一、管理的概念;二 管理的基本特征;三 现代管理学的基本原理;（二）整分合原理;（三）反馈原理;（四）封闭原理;（五）能级原理; 能级的概念; ; 简而言之：合适的结构合适的岗位配合适的人;（六）弹性原理;（七）动力原理;C 医院管理学概述;一：概念;二、医院管理学的研究对象与内容;三、医院管理的职能;四、（医院）管理之魔方;（医院）管理魔方应用举例;案例：三株集团的倒地;案例：三株集团的倒地;案例：三株集团的倒地;案例：三株集团的倒地;