团险渠道五个一早会训练销售技能1电话约访含备注.pptVIP

【授课时间】10秒 【授课内容】讲师按幻灯片内容进行阐述 电话约访对于我们来说至关重要，接下来看看电话约访前需要做哪些准备 * 【授课时间】2分钟 【授课内容】讲师按幻灯片内容进行阐述 1、讲师提问学员电话约访前需要做哪些的准备？ 2、讲师公布答案 1、环境：寻找相对安静的环境 2、心态：调整为轻松自信的心态 3、资料：客户资料、话术、笔、笔记本 * 【授课时间】2分钟 【授课内容】讲师按幻灯片内容进行阐述 讲师讲述电话约访前的礼仪： 1、腰身挺直，深呼吸、面带微笑。 2、打电话时，要告知自己的身份。“喂，您好，我是＊＊公司的＊＊。” 3、专心。不要边吃东西或边喝饮料边打电话，甚至与经过身边的人打招呼。 4、做出适度的反馈。不要一味地诉说或倾听。 5、愉快地结束对话。“谢谢！祝您愉快，再见。” 6、等对方先挂断电话。 * 【授课时间】3分钟 【授课内容】讲师按幻灯片内容进行阐述 讲师详细讲解针对不同的人群要在不同的时间进行邀约，那就是电话约访的时机。 行业类别 最佳时间 法人 16:00—17:00 对村干部 10:00—11:30 银行工作人员 10:00—11:00 社区居民 10：00—11:00，15:00—16:30 政府公务员 15:00以后，最好在周五 私营企业主/个体工商户 15:00以后 * 【授课时间】10秒 【授课内容】讲师按幻灯片内容进行阐