宁波麦德龙优劣势分析.ppt

组员：朱冬冬 钱滢凯莉 柴泽南 王星 苏墨;PPT制作：朱冬冬 、钱滢凯莉 资料收集：苏墨 、王星 、柴泽南 、朱冬冬 、钱滢凯莉 拍照：朱冬冬 PPT演讲：柴泽南 ; ; 统一由上海配送 晚上送货到中转仓库 ;麦德龙商品的配送流程图; 采用工业大货架销售和存货，商品陈列一目了然，便于自取。 　　;依傍交通主干道，交通便利，足够的免费停车位。;齐全的商品品种，严格的质量控制。 ;严格的温度控制，不同物品不同温度;可追溯系统，查询物品来源;商品价格分类：红色（促销商品）、黄色（正常商品）;顾客安全管理;对于专业客户需要的商品，提供整箱包装销售极其丰富的鲜货。 每个商品的库存和再订货都有严格的管理 麦德龙CC配销体系正是为大型高效的购物设立的。 会员通过“麦德龙邮报”及时了解最新的商品及其他信息，得到最佳采购优势。 完善的售后服务，免除客户的后顾之忧。 麦德龙客户服务部提供退货、换货和维修服务。 ; 麦德龙一开始就实行会员制，新客源较少，经常有不明所以被拒之门外的普通消费者;麦德龙只收现金为客户带来不便：专业客户到麦德龙的购买量一般很大，携带现金极不方便又不安全，现金交付占用过多流动资金，导致客户损失利息收入，资金成本上升。所以麦德龙希望通过现金交易让客户的想法有些一厢情愿。实际上很多客户都希望可以通过pos机支付。;价格高：AC尼尔森的一份调查显示，80％的中国消费者每周光顾超市或大卖场，中国消费者的特点是去多家门店购物，没有对某一家门店表示出特别的忠诚，而且购买的频率高；便宜已成为消费者选择门店的最重要因素。; 业内人士指出，外资纷纷扎堆卖场模式，麦德龙的现购自运使其得以差异化经营，从而规避了瓶颈。“到目前为止，国内针对企业用户又针对个人用户的业态仍然短缺，所以对零售企业来说这一块有较大的市场发展潜力。”;大卖场业态发展遇瓶颈，令沃尔玛、家乐福、吉之岛等外资巨头近期纷纷对零售业态作出调整。其中沃尔玛表示，今年将投入近5亿元，除对50家门店升级改造，还将开30家左右新门店。与部分企业临急调整策略不同的是，另一家外资零售巨头麦德龙早早在华做出转型之举。 坚持走专业化路线的同时兼容其他消费者 多与客户交流，真正做到客户着想 全面开放个人消费，在华经营策略悄悄转型 ;谢谢观赏