有效支持培养新人主任重要性关键动作.pptVIP

3.考试前 动作点：考前关怀 ? 协助新人准备代理人考试报名资料 ——《代理人报名考试申请表》、身份证复印件、一寸彩色照片、报名费等 ? 考前提醒考试必备品——身份证、准考证等 ? 考试前的心理安抚、增强信心 话术：李姐，明天考试别担心，公司有专门的老师陪同，有什么困难随时找老师。今天早点休息，明天好好发挥，您一定能通过！ 4.考试后 ? 考试通过则表示祝贺； ? 协助其备齐上岗资料——《上岗登记表》、学历证书原 件、一寸彩色照片、身份证或身份证明原件、担保人身份证等 ? 协助其备齐代理人资格证、追踪锁定第一单客户、确保第一时间上岗 ? 未通过则鼓励坚持学习，并协助再次报考 话术：李姐，这次没考过主要是您太紧张了，没关系，这类考试不是高 考，机会多得很，咱们趁刚培训完，内容记忆比较深刻，抓紧时间再报考 一次，肯定能考过！ 动作点：考后沟通 让我们演练一下吧！ 代理人考前辅导环节中的四个步骤 两人一组，一人扮主任，一人扮李姐 10分钟 按步骤进行，使用话术并且融入感情 演练背景 角色分配 演练时间 演练要求 （三）新兵营（新人专属会）阶段 新兵营（新人专属会）阶段 新人容易出现哪些问题？ 存在的问题 不按时参训 找不到客户 展业信心不足 可能存在的问题 动作点 鼓励参训 跟进辅导、确保客户积累量 持续沟通、目标规划 动作点 ：鼓励按时出勤，按时参训 内容 ? 持续追踪新人参加早会、新人专属会出勤及学习情况； ? 加强与新人的沟通，说明早会及专属会的重要性； ? 做好新人职涯规划，鼓励获得稳定高收入，迈向更高晋升阶梯。 内容 ? 强调客户管理的重要性，使新人养成持续客户积累的良好工作习惯； ? 持续跟进专属会客户积累情况，追踪新人每周所列的拜访名单，确保其 每周至少10个准拜访对象； ? 协助新人现场约访，做约访话术辅导； 动作点 ：跟进辅导、确保客户积累量 万一 保险网 中 国 保险资料下载网 话术参考 ? 李姐，咱们营服周六就要开客户联谊会了，您想好邀请谁了吗？要不这样，我们一起把您的客户整理一下，看看到底约谁更合适…… ? 为了确保约访成功，我们一起来演练一下…… ? 演练的非常好，您现在就给客户打电话吧。 ? 您刚才的电话和我们演练基本一致，如果在……方面注意点就更好了， 记得按时送票，周六备齐签单工具及资料。 如果约访不成功，鼓励新人再次约访 内容 ? 及时做好心态辅导，利用基本法沟通晋升利益，持续强化发展意愿； ? 制定可达成的阶段性目标，上岗开出第一单，当月确保两单，获取新人绩优保障津贴最高档； ? 持续追踪新人每周拜访计划，确保足够客户拜访量； 动作点 ：持续沟通、目标规划 （四）陪访展业阶段 陪访展业阶段 主任应关注哪些关键动作？ 万一 保险网 中 国 保险资料下载网 主任陪访的目的 注意事项 ?第一次陪展：我做你看（观摩式）——通过示范教会新人如何拜访客户 ?第二次陪展：你做我看（观察式）——发现新人的不足，找到解决方法 ?第三次陪展：我们一起做（协作式）——协同作战，合作双赢 主任应至少做到三次陪访，示范销售流程和工具使用，让新人从模仿到掌握。 陪访关键动作 拜访中 准时到达约定地点 体现专业形象 提醒新人作好记录 拜访后 与新人分析观察记录 总结今日拜访情况 提出改善建议 拜访前 与新人共同分析客户 制定拜访目标，明确拜 访分工 提示新人观察和记录知 识点 与新人共同演练 准备好陪展相关工具 ? 李姐，根据您刚才做的拜访记录，您觉得我哪些地方做得比较好？ 有什么做得不是很到位？在下次拜访时我们怎么改进会比较好？ ? 李姐，今天去拜访客户感觉怎么样？收获很大吧？今天签单这么顺 利，正是我们在前期做了充分的准备，找准了客户的需求，今天我 们才顺利的签了单。下次相信您自己一定能做得更好。 ? 李姐，今天您的表现太棒了！有几点做得特别好……不过有几点也 需要再注意一下…… ? 没有关系，下次您的表现一定会更好! 话术参考 营业组新人培养 让我们演练一下吧！ 陪访展业前准备事项 两人一组，一人扮主任，一人扮李姐 10分钟