增员功能组启动培训4初次面谈迈向成功.pptVIP

增员功能组启动培训之初次面谈 目 录 初次面谈的重要性 初次面谈的关键九问 不同对象的不同面谈切入点 初次面谈的话术模板 面谈后的资料整理及追踪 演练与说明 新人入司的标准流程 邀约 填写《应聘登记表》 初试面谈 引导参加创说会 复试面谈 职前教育培训 参加**岗前培训 职场迎新 深度面谈 新兵营 入营面谈 珠峰营 开启合伙之旅 第一章 面试概述 常言道：“百闻不如一见”，就是说，即使你听人家一直讲，也不如你亲眼看到一次体会更深或更现实。判断一件事物，亲身体会是非常重要的，同样，一个企业在招聘新职员时，通过面谈作出的判断最直观。 初次面谈（Interview）是一种面试人与求职者之间相互交流信息的有目的的会谈，它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以作出正确的决定，是一个双方彼此考量和认知的过程。 初次面谈是一种人才测评，面试时面试考官向求职者提供企业的概况、应聘岗位的情况及企业的资源政策等信息，并从求职者那里获取应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质等信息，以确定求职者能否成为公司的一员，最后，基于双方的相互适合作出聘用的决定。 新增的重要流程--面谈 寒暄 挖掘需求 激发准增员对象对现状忧虑 发掘其新的工作需求 前景说明 工作优势说明 成长与收获 异议处理 创说促成 解答准增员对象关于寿险工作的问题 准增员参加创说会 寒暄 收集资料及工作模式的共同点 初试面谈—怎么谈？整体流程要掌握 初试面谈—谈什么？九问是关键！ 1、请用两至三分钟的时间做一个简短的自我介绍； 重点考察对方的见面影响力、口头表达能力； 2、根据应聘者过往的工作、学习经历，随口聊两句， 以舒缓对方的紧张心理，拉近距离感； 3、你怎么看待之前你的那份工作/经历，为什么会这么认为？ 通过提问了解对方对现状产生困惑或者不满，了解是否具有行业的连贯性 4、除了学历以外，你还有没有其他的一些专业资格？ 了解对方是否具有持续学习的态度及学习欲望 前四问：目的是对应聘人员背景及过往经历的了解 5、如果加入我们公司，你希望一年后、三年后能达到什么状态？如果用收入衡量，期望值分别是多少？ 了解对方是否有自己的目标与期望值 6、要达成这个目标，你已经具备哪些优势？缺少哪些条件？你觉得现在最先要做的是什么？ 了解对方是否对自己有清楚的认知、了解准增员对象心目中的理想工作状态 7、您了解保险吗？请您谈谈对这个行业、公司的看法 1、在应聘者回答完这个问题后，面试者进行行业、公司、政策、前景的介绍，具体参照； 2、指出寿险销售工作与准增员对象以往工作经历的共同点，有效降低对方压力 3、根据准增员对象的需求，对能够满足其需求或理想工作模型的寿险销售工作优势重点说明，运用对 前景优势及对工作要求的说明，吸引准增员对象 初试面谈—谈什么？九问是关键！ 中三问：目的是了解对应聘者自身态度及对这个行业的了解，进行行业前景和工作的说明 8、如果我们录取你，家人反对的话，你会如何处理？ 经过沟通后，如果他还是反对，你会如何处理？ 9、如果我们录取你，多长时间可以到岗？是否可以参加培训，是否可以全程参加？ 根据应聘者的回答，判断其意愿：对于意愿强烈者，表示现在为其找部门经理进行面试；对于意愿一 般者，让其先行离开，当晚或第二天进行电话通知； 整个面试过程需掌握一个基本原则：让应聘者愿意来！对于在面试中表现强势、嚣张者适当根据其经历进行打击，对于犹豫、懦弱者适当的引导、掌握、直接促成。 初试面谈—谈什么？九问是关键！ 后两问：目的是了解应聘者的应聘真实想法及是否能获得家人支持，为后期做好推介会准备 销售人员（正在从事或从事过销售行业） 毕业新生 家庭主妇 下岗职工 公务员 教师 医生 初试面谈—给谁谈？不同增员抓重点！ 对象特征 销售经验丰富 具备营销技巧 沟通能力较强 能够吃苦耐劳 面谈沟通重点 针对销售人员对就职公司薪酬的不满意 针对销售人员就职公司的产品没有客户市场 针对销售人员就职的公司本身没有发展前景 对象1：传统销售行业人员 面谈话术切入点 目前的工作是您一辈子最想做的事吗？您更希望在工作中不断提升是自己的工作能力吗？ 您可以选择一家有前景的公司从事销售。 短时间迅速积累财富、通过人脉的拓展，实现创业的梦想 像您这样有上进心和企图心的人士正好可以借助我们的十万创业合伙人计划去实现自己的抱负和理想 对象特征 社会及工作经验欠缺 容易眼高手低 自我期望高 关注自我发展 面谈沟通重点 向上的工作环境、有持续发展空间 培训机会多、锻炼成长 创业的乐土、拓展人脉 迅速积累财富、体现价值 对象2：毕业新生 面谈话术切入点 给自己