周三多管理学第一篇课件.ppt

管理学;引言;本书结构;第一篇 总论;第一章 管理活动与管理理论;第一节 管理活动; 管理是通过计划、组织、控制、激励和 领导等环节来协调人力、物力和财力资源， 以期更好地达成组织目标的过程。 — 徐国华; 管理是指组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 — 杨文士和张雁;本书中对管理的定义： 管理是指组织为了达到个人无法实现的 目标，通过各项职能活动，合理分配、协调 相关资源的过程。;二、管理的职能 20世纪初，法国工业家法约尔在其著作《工业管理与一般管理》中指出，管理具有五种职能：计划、组织、指挥、协调和控制。 50年代中期，美国加州大学洛杉矶分校两位教??孔茨和奥唐内尔把管理职能分为：计划、组织、人员配备、指导和控制。 国内的教科书，对管理职能的划分也各不相同。;本书中对管理职能的定义： 管理的职能有五种：决策与计划、组织、领导、控制、创新。;三、管理者的角色与技能 （一）管理者的角色 亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演十种角色，归入三类： 人际角色、信息角色、决策角色。;（二）管理者的技能 技术技能 管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力； 人际技能 成功地与别人打交道并与别人沟通的能力； 概念技能 产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力；;;第二节 中外早期管理思想;二、外国早期管理思想 亚当?斯密的劳动价值论与劳动分工论 小瓦特和博尔顿的科学管理制度 马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离 罗伯特?欧文的人事管理思想 查理?巴贝奇报酬原则与利润分配制度 汤的收益分享制度 哈尔西的奖金方案 ;亚当?斯密的劳动分工论和经济人观点 英国古典政治经济学家 主要贡献：分工观点，认为分工是增进劳动生产力的重要因素。 分工可以使劳动者专门从事一种单纯的操作，可以提高熟练程度、增进技能； 分工可以减少劳动者的工作转换，节约由一种工作转到另一种工作所损失的时间； 分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，利于发现方便的工作方法，促进工具的改良和机器的发明； 一国的劳动生产力又是国民财富多寡的主要决定因素。;小瓦特和博尔顿的科学管理制度 ;马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离 1841年10月5日 实行所有权和管理权的分离的意义 a.独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认 管理不仅是一种活动，还是一种职业； b.随着所有权和管理权的分离，横向的管理分工开 始出现。这不仅提高了管理效率，也为企业组织 形式的进一步发展奠定了基础； c.具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权，直接为 科学管理理论的产生创造了条件，为管理学的创 立和发展准备了前提。 ;罗伯特?欧文的人事管理思想 19世纪初英国著名的空想社会主义者，他曾在其经营的一家大纺织厂中作过试验。 试验主要包括改善工作条件、缩短工作日、提高工资、改善生活条件、发放抚恤金等。试验的目的是探索对工人和工厂所有者双方都有利的方法和制度。 欧文开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，有人因此称他为“人事管理之父” 。 ;5. 巴贝奇的作业研究和报酬制度 英国著名的数学家和机械学家，对于管理的贡献主要有： （1）对工作方法的研究。一个体质较弱的人如果所使用的 铲在形状、重量、大小等方面都比较适宜，那么他一定能胜 过体质较强的人。 （2）对报酬制度的研究。他主张按照对生产率贡献的大小 来确定工人的报酬。工人的收入应该包括三部分： a.按照工作性质所确定的固定工资； b.按照对生产率所作出的贡献分得的利润； c.增进生产率提出建议而应得的奖金。 ;亨利·汤的收益分享制度 当时美国耶鲁——汤尼制造公司的总经理。 在1889年发表了题为《收益分享》的文章，提出采取 收益分享制度才能克服利润分享制度带来的不公平。 即按照业绩来支付该部门职工的报酬。具体做法： （1）每个职工享有一种“保证工资”； （2）每个部门按科学方法制订工作标准，并确定生 产成本。该部门超过定额时，由该部门职工和 管理阶层各得一半。 （3）定额应在3-5年内维持不变，以免降低工资。;哈尔西的奖金方案 1891年《劳动报酬的奖金方案》 当时普遍使用的三种报酬制度