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第四章 旅游参与者的个性心理特征 一、什么是人格 1、人格一词的来源 Personality源于古希腊的词persona，原意为希腊戏剧中的演员所戴的面具。人物角色不同，演员所戴的面具不同。 心理学把它引用过来，以表示在人生大舞台上 每个人扮演的不同角色以及表现出的相应行 为。 2、什么是人格 艾森克（1955）：“人格是个人的性格、气质、智力和体格相对稳定而持久的组织，是个体由遗传和环境决定的实际的和潜在的行为模式的总和，它决定着个体适应环境的独特性。” 奥尔波特（1961）：“人格是一个人内部决定他特有的行为和思想的心身系统的动力组织。” 卡特尔（1965）：“人格是一种倾向，可借以预测一 个人在给定情景中的行为，它是与个体外显的和内隐 的行为联系在一起的。” 这里，我们把人格界定为： 　　　个人在先天素质基础上，在一定的社会环境中，通过一定的社会实践活动，形成和发展起来比较稳定的心理特征的综合。 人格的形成主要受四种因素的影响， 即遗传、环境、成熟、学习。 就像精神疾病有遗传性那样，气质、性格的表现能够在母体怀孕的过程中遗传。随着孩子慢慢长大，在社会生活中接触的范围扩大，他的性格趋向社会性，受环境的影响加深。在现实中，绝大多数人的性格为混合型，性格再开朗的孩子也有内向的时候，而急躁的孩子在处理事情中也会表现冷静的方面。 性格开朗的人基本上一生都是性格开朗的，性格内向的人，基本上一辈子性格内向。虽然多数父母希望自己的孩子开朗、活泼，但事实上，哪一种性格都各有利弊，不能完全决定人生。 二、人格的特征：气质，能力与性格 （一）气质 1、气质（temperament） (1)定义: 表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性等方面的一种稳定的心理特征，即日常所说的“秉性”。 · 气质是先天的 · 气质是无好坏之分的，无社会道德评价含义 · 气质不能决定一个人的成就 (2) 气质的学说 ①体液说 ·古希腊著名医生希波克拉特的气质学说。 根据哪一种体液在人体内占优势把气质分为 四种基本类型：多血质、胆汁质、粘液质和 抑郁质。 气质类型与旅游产品的选择倾向 多血质(活泼型)和胆汁质(兴奋型)气质类型的旅游者，会较多地购买一些参与性、刺激性强的旅游产品 他们时常自驾车或租赁汽车旅游 他们容易被具有异质文化内涵的民俗风情等人文资源吸引 他们喜欢海岛、森林、山野、乡村等旅游目的地 他们精力充沛、富于主动性 他们喜欢单独出游或少数几个人结伴旅游 气质类型与旅游产品的选择倾向 粘液质(安静型)和抑郁质(抑制型)气质类型的旅游者，喜欢购买有一定熟悉程度的旅游产品 他们喜欢交通便利、安全保障、与原居住地反差不太大的旅游目的地 他们经常会故地重游 他们喜欢与熟人结伴旅游 他们倾向于购买亲朋购买过的旅游产品 气质类型与对旅游服务的反应 多血质(活泼型) 旅游者 反应快，爱热闹，不甘寂寞，喜欢花样翻新，容易谅解别人 胆汁质（兴奋型)旅游者 精力充沛，争强好胜，较急躁，也较粗心 ，耐性不足 ，对不规范的服务嫉恶如仇 粘液质(安静型)旅游者 文静稳重，自制力强，不喜欢快节奏 ，较恋旧反对变花样，喜欢故地重游 抑郁质(抑制型)旅游者 内向、敏感，性情孤僻，反应较缓慢 ，容易猜疑，容易疲劳，更需要对其多加关照 2、性格Character 性格是个体在对现实的态度及其相应的行为方 式中表现出来的稳定而有核心意义的心理特征。 v???性格具有道德评价含义 v???性格受环境影响很大 v???性格与生物因素有关系 性格与气质既相互渗透、相互影响，又有区别： 气质：先天的、无好坏之分、表现范围窄、可塑性小。性格：后天的、有好坏之分、表现范围广、可塑性大 （3）能力 能力是直接影响活动效率，使活动顺利完成的必备的个性心理特征。“勤能补拙” (一)奥尔波特的人格特质理论 奥尔波特于1937年首次提出了人格特质理论。 他把人格特质分为共同特质(共性特质common trail)和个人特质(个性特质individual trait) 个人特质又分为首要特质、核心特质和次要特 质。 弗洛伊德提出：各种原始本能的大本营居于本我，本我又是各种本能活动能量的源泉。他将性欲本能的能量叫做里比多，里比多根据个体的情况进行贯注、活动或转移。弗洛伊德认为爱及生存本能与攻击和破坏本能虽然是对立的，但也可相互转化（如爱转化为恨），而且还可以结合在一起。 * * 返回 1．气质 3．性格 气质，是一个人表现再心理活动动力方面的特征，是人的典型的、稳定的心理特点。 2．能力 能力，是直接影响活动效率，使活动顺利完成