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“管理技能开发训练” 学生手册 班级 ______________________________ 学号 ______________________________ 姓名 ______________________________ 小组 ______________________________ 2007.01 实验1 自我意识和角色认知 实验目的 作为未来的管理者，应该更好地了解自己的管理潜质 确认你所承担的管理者角色以及不同角色的价值 充分认识未来工作中可能遇到的困难 一、自我评估 测试1 你会进行管理吗？ 说明：ML=非常像我；SL=有些像我；NS=不肯定；SU=不太像我；MU=一点儿都不像我 项 目 ML SL NS SU MU 1.我可以让其他人为我做事 2.我经常评估我的工作绩效 3.我不喜欢参与一些权力之争 4.我喜欢无限制目标提供给我的自由 5.当一切井井有条并且很安静的时候我才能工作得最好 6.我喜欢面对众人作口头陈述 7.我坚信自己有能力完成艰巨的任务 8.我实在不喜欢写东西 9.我喜欢解决极度的困惑 10.我是一个有组织有纪律的人 11.我很难指出别人的错误 12.我喜欢每天从早到晚不停地工作 13.我认为文案工作是个平常的工作 14.我喜欢帮助别人学习新事物 15.我喜欢自己一个人工作 16.我认为了解什么人很重要，了解什么事并不重要 17.我喜欢马上就做好几件事 18.我擅长管理钱财 19.我宁愿在争吵中放弃原来的主张，也不愿让局势无法控制 20.我精通电脑 合计分值 根据得分自我分析： 测试2 你在工作生活中的情商如何？ 说明：5=能力很强；4=能力较强；3=能力一般；2=能力较差；1=能力很差 评 估 项 目 5 4 3 2 1 1.不同的心理暗示与不同的感情结合起来 2.当有压力时，让自己放松 3.强化工作的意愿 4.了解你的行为对别人的影响 5.成功地解决你与别人之间的争端 6.当你生气时让自己迅速冷静 7.了解你会在什么时候生气 8.挫折之后重新开始 9.了解别人何时悲伤 10.与他人取得一致 11.了解你现在使用什么样的判断力 12.用内心“独白”来改变你的情感状态 13.在从事不感兴趣的事情时创造激情 14.帮助他人控制他们的情绪 15.让别人感觉良好 16.了解你何时情绪变化 17.当你成为别人的出气筒时会保持冷静 18.终止或改变工作效率低的毛病 19.表现出与别人的心意相通 20.如果别人需要，向他们提供建议并在情感上支持他们 21.了解什么时候你会变得固执 22.认识到什么时候你会产生消极思想并制止它的产生 23.言出必行 24.与他人亲密地交谈 25.准确地对人们的看法做出反应 自我意识= 管理情感= 自我激励= 与他人心意相通= 社交技能= 根据得分自我分析： 二、管理者角色认知 管理者角色的确认与评价表 评价项目 重要性排序 最容易承担的角色 最难以承担的角色 1. 群体领导的角色 　 　 　 2．联络人的角色 　 　 　 3．信息分配的角色 　 　 　 4．信息收集的角色 　 　 　 5．代言人的角色 　 　 　 6．变革的角色 　 　 　 7．委派授权的角色 　 　 　 8．控制的角色 　 　 　 9．协商的角色 　 　 　 10．执行评价的角色 　 　 　 11．培训下属的角色 　 　 　 最容易承担的角色分析表? 分析内容 角色一 __________________ 角色二 ______________________ 　知识 （你需要知道些什么？）　 　 　 　技能 （你应该能做什么？）　 　 　 　感受 （你需要得到什么样的感受？）　 　 　 　背景 （如角色的界定和结构；别人的态度和行为；得到或缺乏的支持和鼓励等因素。） 　 　 最难以承担的角色分析表? 分析内容 角色一 __________________ 角色二 ______________________ 　知识 （你需要知道些什么？）　 　 　 　技能 （你应该能做什么？）　 　 　 　感受 （你需要得到什么样的感受？）　 　 　 　背景 （如角色的界定和结构；别人的态度和行为；得到或缺乏的支持和鼓励等因素。） 　 　 根据以上分析，结合课下的讨论，举例说明在承担某一特定角色时的困难，为扮演好这个角色，可以通过哪些途径培养和改善自己的能力？ 三、游戏——比比抓手 游戏评分表 ? 小组成员 估计数（A） 实际数（B） 绝对值（A-B） 个人分值 1 ? ? ? ? ? 2 ? ? ? ? ? 3 ? ? ? ? ? 4 ? ? ? ? ? 5 ? ? ? ? ? 6 ? ? ? ? ? 7 ?