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教学案例目录
TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc133901117 第一篇 总论 PAGEREF _Toc133901117 \h 1
HYPERLINK \l _Toc133901118 1. 管理人员的基础课程 PAGEREF _Toc133901118 \h 1
HYPERLINK \l _Toc133901119 2. 通用电气公司的情感管理 PAGEREF _Toc133901119 \h 1
HYPERLINK \l _Toc133901120 3. 从鹰到雁 PAGEREF _Toc133901120 \h 2
HYPERLINK \l _Toc133901121 4. 管理中的道德困境 PAGEREF _Toc133901121 \h 3
HYPERLINK \l _Toc133901122 第二篇 计划 PAGEREF _Toc133901122 \h 3
HYPERLINK \l _Toc133901123 5．决策失败与执行失败 PAGEREF _Toc133901123 \h 3
HYPERLINK \l _Toc133901124 6. PP公司的决策 PAGEREF _Toc133901124 \h 9
HYPERLINK \l _Toc133901125 7. 关于A公司的目标管理 PAGEREF _Toc133901125 \h 9
HYPERLINK \l _Toc133901126 8．海尔的扩张的战略 PAGEREF _Toc133901126 \h 11
HYPERLINK \l _Toc133901127 第三篇 组织 PAGEREF _Toc133901127 \h 14
HYPERLINK \l _Toc133901128 9．三九企业的组织设计与变革 PAGEREF _Toc133901128 \h 14
HYPERLINK \l _Toc133901129 10．组织结构与人员配备 PAGEREF _Toc133901129 \h 16
HYPERLINK \l _Toc133901130 11．通用电气公司的组织管理 PAGEREF _Toc133901130 \h 18
HYPERLINK \l _Toc133901131 12．联想公司的用人之道 PAGEREF _Toc133901131 \h 19
HYPERLINK \l _Toc133901132 13．李利的烦恼 PAGEREF _Toc133901132 \h 22
HYPERLINK \l _Toc133901133 14．王安实验室与惠普公司：两种不同的变革方式 PAGEREF _Toc133901133 \h 23
HYPERLINK \l _Toc133901134 第四篇 领导 PAGEREF _Toc133901134 \h 24
HYPERLINK \l _Toc133901135 15．陷入困境的医院 PAGEREF _Toc133901135 \h 24
HYPERLINK \l _Toc133901136 16．关于人性假设 PAGEREF _Toc133901136 \h 25
HYPERLINK \l _Toc133901137 17．老王为什么未能提升？ PAGEREF _Toc133901137 \h 25
HYPERLINK \l _Toc133901138 18．新来的最高行政主管 PAGEREF _Toc133901138 \h 26
HYPERLINK \l _Toc133901139 19．陷入困境的医院 PAGEREF _Toc133901139 \h 27
HYPERLINK \l _Toc133901140 20．黄工程师为什么要走 PAGEREF _Toc133901140 \h 28
HYPERLINK \l _Toc133901141 第五篇 控制 PAGEREF _Toc133901141 \h 29
HYPERLINK \l _Toc133901142 21．客户服务质量控制 PAGEREF _Toc133901142 \h 29
HYPERLINK \l _Toc133901143 22．一场没有硝烟的战争 PAGEREF _Toc133901143 \h 30
第一篇 总论
1. 管理人员的基础课程
数月前，一家大型制造公司的总裁作出了两大决定。第一，他宣布公司将开始向各大专院校招聘有潜质的大学生。不管是工商专业的还是非工商专业的，都可报名(以前，该公司只招收工商专业的毕业生)。第二，他通知
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