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* 领导方针贯彻至公司内部，结合大方向，全员一致，围绕PDCA循环，攻克重要课题，以达成目标。 * （2）有显示屏的电器必须打木架。 × × 二 货物的包装要求 （3）组装板式家具可用纸箱包装，床垫可用纸箱或纤袋包装，其他家具必须用缓冲物密封包裹之后再打木架。 √ × √ × 二 货物的包装要求 2、不规则货物（非长方体、圆柱体） 不规则货物必须打木架，打木架后的形状必须为规则形状。 × × × 二 货物的包装要求 2、不规则货物（非长方体、圆柱体） 不规则货物必须打木架，打木架后的形状必须为规则形状。 √ 二 货物的包装要求 √ 3、布匹、皮革类 布匹、皮革类可以仅用膜做外包装，其它货物不允许。 二 货物的包装要求 × × 不能用膜包装！ 二 货物的包装要求 4、有线轴的货物 漆包线等有线轴的货物，线不能裸露，要用纸皮、纤袋或木条密封。 √ × 二 货物的包装要求 二 货物的包装要求 5、其他 （1）单件重量大于150KG的货物要加托（纤袋包装服装除外）；木托底座方木高度大于8cm，宽度大于3cm。 大于150KG，要加托！ × 底座方木高度大于8cm， 宽度大于3cm。 （2）开单为一件的多件小货不能仅用打包带、胶带和膜捆绑成一件。 √ 二 货物的包装要求 二 货物的包装要求 （3）所有货物不能裸露在外包装之外。 （4）禁止收运裸包装货(以下货物：轮胎、托板、条形金属材料如铝材、钢材等，货物本身为包装材料的如纸箱和木材除外)。 这些货物可以裸包装！ 二 货物的包装要求 二 货物的包装要求 （5）未要求打木架的纸箱货物，若未打木架前包装已经合格，则再打木架之后对木架尺寸无要求。 3 包装不合格案例集锦 上报内容：电动车仅用纸包装，造成车头损坏。 包装不合格，客户异常签收。 处理结果：包装不合格，入收货部门费用 30元，且造成异常签收计差错一个。 案例一 上报内容：家具仅用膜缠绕，包装不合格， 导致客户异常签收。 处理结果：包装不合格，入收货部门费用 30元，且造成异常签收计差错一个。 案例二 上报内容：此货是工艺品木牛，包装纸，货物内物已损坏。 处理结果：包装不合格，入收货部门 费用30元，且造成异常签收计差错一个。 案例三 上报内容：非出厂包装电器仅用纸箱包装无任何缓冲物，包装不合格，导致客户异常签收。 处理结果：包装不合格，入收货部门 费用30元，且造成异常签收计差错一 个。 案例四 四 推广方法与技巧 如何调动员工的积极性 部门经理如何调动员工推广积极性？ 不知道如何向客户推广，该怎么找切入点？ 讨论 做好培训 熟悉文件 * 1、对员工多培训，同时给每个员工分配指标，让每个员工都能积极主动的去推广包装。 2、每周周一开会时，领导对上周推广包装较好的员工多表扬，员工推广包装的激情就会越来越高。 包装规范 晨会对包装规范进行学习，将包装标准熟记于心，重点分析部门包装不合要求的客户，想办法去解决这部分客户的包装问题，重点改善。 外场代打木架 推广木架包装，由运作代打，解决营业部无打木架能力的问题，同时节省部门的人力，提高人员利用率！ 一句话 推广包装 2、推广方法与技巧 员工不知道怎么跟客户推广 一句话推广包装：您的货物怕压吗？ 货物怕不怕压是为了告诉客户运输风险，诚恳的告诉客户货物在实际运输中存在的风险，然后介绍我司包装！ 您的货物怕压吗？ 江阴滨江开发区营业部9月17日即将发车的时候有个客户上门发轮胎。虽然公司规定轮胎可以裸包装，但是营业部员工并没有因此而懒于推广包装！在部门员工共同努力下，成功推广打木架！ 包装费120元！ ——无锡大区办公室 只要你敢想，一切皆有可能！ 根据货物特点寻找切入点 员工不知道某种货物适合推广哪类包装 对于包装不合格货物，坚持打好包装，否则不收货。 对于易碎品货物必须木包装，否则不收货。 小件电子类、服装类货物，怕散落怕潮湿，客户“不差钱”，推广纤袋、木架，保证货物安全。 对于小于10件的纸箱货物，全部加打包带。打包带便宜，又能起到加固作用，利于推广。 不同货物的包装推广建议 沟通技巧——注重细节和坦诚，让客户感觉信任，避免浮夸与恳求。拿到货的反应是在公司走货的环节中，哪个环节有可能导致货物破损，向客户讲明白，建议打什么样的包装，能避免在哪个环节出问题。 完全零破损的物流公司是没有的，没有哪个物流公司敢称自己没有任何破损，德邦，能做的是尽可能的搬货轻，包装好，把风险降在运输前！ 推广包装的目的不是为了销售包装物料，而是为客户提供适合货物安全运输的包装解决方案。 推广包装的目的不是为了提高包装收入，而是让安全包装的理念深入每一位员工和每一位客户的心中。 Remember 谢 谢