芬兰政府推进制造业服务化的主要做法及对我国工业转型升级的启示.docVIP

PAGE PAGE 1 国外政府推进制造业服务化的主要做法 及对我国工业转型升级的启示 工业和信息化部规划司 顾强 徐鑫 制造业服务化是当今世界制造业发展的重要趋势，制造业强国纷纷将其作为重要提升制造业发展水平重大战略。发达工业国家政府通过制造业服务化有关政策推动，实现了制造业的转型和提升，巩固和强化了世界制造业强国地位，对我国工业转型升级有一定的启示和借鉴作用。 一、制造业服务化的概念及发展趋势 制造业服务化是指制造企业以更好地满足顾客需求为导向，以实现企业的价值和获取竞争优势为最终目标，将企业价值链由以制造为中心向以服务为中心转变的动态过程。制造业服务化的基本表现形式是“产品+服务”。制造业服务化要求制造业企业将服务作为重要的产出，更大程度上以客户为导向，将服务理念贯穿整个产业链，在深层次上改变制造业运营模式。制造业竞争力越来越依赖于企业所提供的服务，以产品的加工、制造为核心的传统发展模式正加快向基于产品提供综合服务模式的方向转变。 当前，全球范围内制造业服务化趋势明显，主要体现在以下几个方面： 一是跨国公司加速战略转型。国际上一些大型传统制造企业纷纷向服务渗透和转型，通过制造服务的融合创新、流程再造等，实现差异化竞争，创造新的增长点和利润来源。面对日益严峻的行业竞争，领先的跨国企业率先开始了从以产品为中心向服务导向的转型。通用电气年度报告数据显示，近几年服务业收入已经占