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利益相关者系统和价值主张 特殊截面在扩展 SERVICE-DOMINANT逻辑 介绍 利益相关者市场系统, 和价值主张的 向一个service-dominant模型理论 的市场 斯蒂芬·l .瓦尔戈 大学心理、檀香山,夏威夷,美国 文摘 目的:本文旨在概述的欧洲大学企业管理是特别的 在论坛上的部分的市场和营销,”扩展Service-Dominant逻辑”。 设计/工艺/方法,该方法是以这种方式的一个概念性的一体化的核心 半重瓣的概念在逻辑、市场、销售。 发现指出,这种特殊的部分提供了洞察市场调查的复杂性 市场作为配置和系统和如何共同创造价值主张的驱动价值。 研究局限性/含意-介绍特殊截面集的个体差异 半重瓣的逻辑,对推进贡献表明附加在这个领域的研究将会有所帮助 发展的普遍理论的市场和营销。 概述了实际意义——这一特殊部分提供了洞察到底怎么了 一个积极的理论发展的市场(s)有助于进一步推进规范性的销售 理论和实践。 创意/价值- - -这个整体的特殊截面上整合多重角度 复杂、动态系统中的应用,并讨论了发展贡献一瓣的模型 理论的市场份额。 关键词营销理论,市场体系,整合 纸类型文献回顾 第一篇文章的什么被称为“service-dominant(瓣的逻辑”、“进化的 到一个新的主导逻辑的营销”(瓦尔戈和Lusch,2004年),被刊登在 期刊ofMarketing于2004年。在相对较短的一段时间从那时起,有在 至少有六个S-D-logic-focused会议,一打S-D-logic-focused特殊问题 (或章节),数以百计的S-D-logic-grounded期刊文章,无数个相关的 演讲受到越来越多的学者和从来自世界各地 不同学科,除了数十文章和演讲中 鲍勃Lusch和我已经参加了会议。也有成千上万的引文和 交叉引用到半重瓣的logic-related身体成长过程中工作。 可以想象,反映了这个工作,既有积极的,也在怀疑 某些情况下公开批评的观点,从各种各样的作者。这是应该的, 采取整体上，导致构成的合作未完成作品S-D逻辑，比最初被提供是宽广在范围和深深地根源。 一些广度和深度在“Service-dominant逻辑被巩固的of ： 继续evolution” (Vargo和Lusch 2008)，在学院学报的一个特别问题Marketing科学。 总计我们的努力，我们的目的将辨认，发现，聚合，and指向发生概念性和感知的转移一个逻辑引伸apparently不同的研究在行销放出，特别是，虽然不完全。This演变似乎指向有些不同的基本原理的理解 交换的the角色在人类系统比有的更加统治的基础从早经济哲学和科学的emanated。在市场和行销上的The 2008年论坛： 延伸的服务统治逻辑意欲的was进一步推进这个合作过程。 被刺激的二个关键目标it ：(1)开始轻推S-D逻辑从框架到理论。(2)扩大从销售的理论领域对市场。这两个目标要求一些阐述。Developing S D逻辑根据理论In它最初和当前形式， S-D逻辑代表“pre-theoretic”透镜或透视世界的for观看经济(和社交)与传统不同microeconomic视图，什么鲍伯Lusch和我告诉了“goods-dominant (G-D)logic” (即Vargo和Lusch 2008)。 因此， S-D逻辑不构成理论。However， S-D逻辑经营作为开发的理论的一个框架，在范例level或思维方式世界怎样运作(虽然我们一贯地有disclaimed范例状态)。 虽然S-D逻辑不是就其本身而言理论，我们相信that从S-D逻辑基础的大厦理论是最终目标。根据S-D逻辑的关于开发的理论的Our最初的讨论集中于将军行销theory (参见Lusch和Vargo 2006)。 然而，它由a建议了学者number，两学习的S-D逻辑(即Penaloza和Venkatesh 2006年，看见also Venkatesh等， 2006)和在别处(即Araujo 2007年; callon 1998年; Kjellbergand Helgesson 2007)，往行销的理论的根本第一步是developing市场的理论。 我们(鲍伯Lusch和I)同意。I承认了并且谈论了需要对于开发理论的market为了提出销售在“On市场的理论的一种一般理论and营销： 从肯定地基准到normatively positive” (Vargo 2007)。 在这个问题的the心脏是行销的本质，根据定义，有一基准purpose. 可论证地，应该建立关于行销的基准政策制定on “positive”理论(即的市场) (狩猎， 1991)。 然而， mar