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PAGE 2008年办公室人员培训结业试卷 单位： 姓名： 分数： 一、填空（每空1分，共75分） 1、办公室的主要职能是 、协调、办公秩序（后勤管理）、行政管理、文字秘书等。 2、办公室人员要具有精于表达的能力，表达主要是指口头表达和 表达两种能力。 3、办公室人员工作标准中要求办事要做到滴水不漏、雷厉风行、严谨细致、有始有终，更要“快、准、细、严”，其中“快”是指特事特办、急事急办、 。 4、会议有六个基本构成要素，即与会者、会议主持人、 、会议名称、会议时间、会议地点。 5、接待工作主要由各级的办公室来承担。总体要求是：热情周到， ，规范有序，客人满意。 6、项目办公室后勤服务功能除协调内部管理、公文收发管理、来访接待、会务、公务、饮食、保卫等，还应搞好 和综合治理工作，对项目部内部进行卫生检查、跟踪落实； 7、信访工作要讲究分寸，就是说“判断要有根据，定论要下准确， 要留余地”；既不夸大，也不缩小；既要合情，又要合理，起到疏导、 、宣传、教育的作用。 8、办公室礼仪中真诚相待是基础和根本， 是办公室礼仪当中最好的开始和人际关系的润滑剂。 9、印章管理中，印章必须由 保管。 10、行政印章和财务专用章必须 保管，不得 同时管理行政和财务两枚印章。 11、印章管理必须严格、严谨，严防 或 。 12、印章的使用必须履行严格的 。 13、严禁“财务专用章”管理人员单独使用 印章，或者“行政印章”管理人员单独使用“ 印章”。 14、项目 后或机构更名、 时，由工程管理部、人力资源部、财务部通知公司办，收回其所持有的印章。 15、文件管理规定，文件一律由本单位 签收、拆封、登记、清点。 16、文件只能在 阅读，不准 。确因工作需要必须把文件带出时，须经单位领导 ，办理借阅手续，用后及时退还。借阅人不准把文件转借他人。 17、在涉外活动中，坚持“ ”的原则，既要确保国家秘密热情周到，以礼相待，又要 ，严格执行 法规。 18、公文的主要特点有：法定性、政策性、实用性、时效性、 。 19、按照各地方关系和行文方向分类可将公文分为 ： 、 、 。 20、公文的体式主要是指公文的 、 及其印装规格。 21、《国家行政机关公文格式》将组成公文的各要素划分为 、 、 三个部分。 22、公文的制发主要包括： 、 、 、复核、缮印、 、 、分发等程序。 23、公文的收文办理主要包括：草拟、 、审核、拟办、 、 、催办等程序。 24、档案是指过去和现在的国家机构、社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学、技术、文化、宗教等活动直接形成的对国家和社会有保存价值的各种 、 、 等不同形式的历史记录。 25、根据档案的形成情况和用途，一般将档案分为：文书档案、 、会计档案、基建档案、人事档案、照片档案、录音录像档案、 等。另外对于一些专业性、业务性较强的业务，也可以建立专门档案。 26、各生产部门需要整理归档的科技资料有：集团公司级别以上的QC成果、 材料；本公司形成的论文、著作、工法、 、技术鉴定资料、技术总结等；五小成果、合理化建议等；属于公司出资购置的 、仪器档案（含计量测试、卫生等使用的设备仪器）应加强整理，由业务主管部门按照归档要求，整理后定期移交归档。 27、概括地讲，档案的作用有两个方面，一是凭证作用；二是 。 28、文书档案的保管期限分为 、 、 、三种。 29、会计档案的整理，应遵循财务工作规律，当会计年度终了年后，按照会计凭证、会计帐簿、会计报表等分别进行整理，装订成册，组成保管单位。一本凭证、一本帐簿、一个年度的财务报告为一个 。 30、每卷归档的会计核算专业资料和