银行营销团队的建设与管理.ppt

一个有价值的课程一定是感动过讲师自身生命的课程，我只讲自己经历过、思考过、感悟过的课程。 ——许晋 如何运用易经对企业进行管理 ·如何运用易经进行企业战略规划 ·如何增强销售谈判技巧 激励理论应用 马斯洛需求层次理论启发 激励实战 PMPMP 大道至简 因人 因时 因地 因事 因势 * 创建营销团队中的心态修炼 四 * 方法与心态谁更重要（讨论） 佛印与苏东坡，吸烟的调查报告 心态与方法 * 心态修炼 积极心态 我叫陈阿土、转弯、视频 责任心态 感恩心 坚韧心态 小鸟的故事。。。。。。 /xujin2111 谢 谢 ！ 小鸟的故事。。。。。。 * * * * * * * * * * * * * * * 银行营销团队的建设与管理 * 十四年的销售经历，曾任北京时代光华咨询公司总经理，广州时代光华总经理，时代光华集团培训事业部总经理。 擅长易经、中高层管理、营销管理课程并出版有《轻轻松松做中层》《七招锁定大客户》等中高层管理系列、营销系列图书及音像制品。 中和管理理论创建人 清华、北大、上海交大总裁班讲师 中国企业家协会特聘高级讲师 香港光华管理学院特聘讲师 时代光华高级认证讲师 电视教育频道、职业指南频道特聘 讲师、经销商杂志特约评论员 * 营销团队概念及支行长的角色定位 一 中层三苦 领导、管理、教练的区别 方式 关注重点 使用手段 达成效果 领导 人心（影响） 影响力 终极目标 管理 行为（结果） 制度 阶段目标 教练 过程（变化） 训练 改进目标 * 团队准确定义 团队是由一群有共同目标、优势互补的群体，他们对共同目标、行动方法彼此承诺与负责。 团队概念 思考： 三张图片，哪一张分别像团队、团体、群体？为什么？他们分别有什么特征？ * 团队与群体的区别 工作群体 工作团队 信息共享 中性（有时消极） 个体化 随机的或不同的 集体绩效 积极 个体的或共同的 相互补充的 目标 协同配合 责任 技能 卓越团队跟一般团队的特征 1、我们身边有哪些卓越的团队？ 2、团队有哪些明显的特征？ 3、如何建设一支卓越的管理团队？ 思考：支行长应该怎么样建立一支卓越的团队呢？支行长在现实中面临什么样的工作困惑呢？ 中层三苦 领导力的定义及分析 现代管理学的鼻祖彼得·德鲁克认为：“领导就是创设一种情境，使人们心情舒畅地在其中工作。有效的领导应能完成管理的职能，即计划、组织、指挥、控制。” 学术界引用较为广泛的是斯蒂芬·罗宾斯的定义：“领导就是影响他人实现组织目标的能力和过程 ”。 中层三苦 领导、管理、教练的区别 方式 关注重点 使用手段 达成效果 领导 人心（影响） 影响力 终极目标 管理 行为（结果） 制度 阶段目标 教练 过程（变化） 训练 改进目标 组织结构的实践应用 获得上级认可的关键 1、如何向领导反馈问题 2、执行领导任务的三个层面 3、如何与领导讨论问题 4、如何感悟领导是最大的客户？ 中层三苦 支行长的晋升现状 如何理解卓越的中层干部？中层管理干部是怎么晋升的？该怎么办？做人？做事？怎么做？ 晋升原因 优点 缺点 困惑 变化趋势 优秀骨干 公司忠臣 空降兵 从制度与文化的角度来创建营销团队 二 执行的关键是目标 喜欢吗？我们有目标吗？ SMART原则 目标 S——明确具体的(Specific) M——可衡量的(Measurable) A——可接受的(Acceptable) R——现实可行的(Realistic) T——有时间限制的(Timetable) 黑人的心愿。。。。 目标管理核心 怎么减肥？ 从目标到计划（六步工作法） 经常问员工的三句话？ 制定计划过程 甘特图应用 * 制度是执行中的基础 1、如何设计合理制度（细节决定成败） 公正性、民主性、稳定性、操作性、惩戒性 2、如何传播公司文化与制度 3、如何保证制度的执行 公示、培训、小事、监督、习惯 4、如何修改与完善制度 视频：商鞅变法、孙子兵法、什么样的培训才是最有效的培训 * 团队远景清晰吗？ 拉力 Tension 塑造愿景是领导工作的基本兵法，但它不过是一张写了字的废纸，除非你能经常同员工交流，并以奖赏来强化它。只有这样，梦想才能从纸张上跳出来，进入企业的生活。 共创远景的关键步骤 灵魂 员工 团队 　 　 员工最想要的是？ 社会 团队最想要的是？ 竞争对手不具有、是代表未来、是社会认可的是？ 用一个故事传播出去，并经常塑造他，推广他，应用他 视频：三大纪律八项注意 高绩效团队成员建设步骤 三 团队 成员 选 育 用 留 提 淘 “准” “稳” “信” “