论图书馆泛在服务模式实现的路径和方式-图书情报工作.PDFVIP

＜＜图书馆工作研究 　　 论图书馆泛在服务模式实现的路径和方式 蔡　冰 东莞图书馆　东莞５２３０７１ 〔摘要〕针对泛在知识、泛在网络、泛在智能环境下用户需求的变化，提出必须从基于物理图书馆的传统服务转变 为基于用户的泛在服务，通过建立泛在图书馆、手机图书馆、电视图书馆、图书馆服务联盟、图书馆服务体系等路 径实现泛在服务模式，并在此基础上开展融入用户工作环境、融入用户学习环境、融入用户日常生活等多样化和 多元化服务，使用户处于图书馆服务无处不在、无时不有的环境之中。 〔关键词〕服务模式　泛在服务　泛在图书馆　手机图书馆　电视图书馆　服务联盟 〔分类号〕Ｇ２５２ ＯｎＷａｙｓｔｏＬｉｂｒａｒｙＵｂｉｑｕｉｔｏｕｓＳｅｒｖｉｃｅＭｏｄｅｌ ＣａｉＢｉｎｇ ＤｏｎｇｇｕａｎＬｉｂｒａｒｙ，Ｄｏｎｇｇｕａｎ５２３０７１ 〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕Ａｃｃｏｒｄｉｎｇｔｏｃｈａｎｇｅｓｏｆｕｓｅｒｓ’ｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔｓｕｎｄｅｒｔｈｅｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔｏｆｕｂｉｑｕｉｔｏｕｓｋｎｏｗｌｅｄｇｅ，ｕｂｉｑｕｉｔｏｕｓｗｅｂａｎｄｕｂｉｑｕｉ ｔｏｕｓｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ，ｔｈｉｓｐａｐｅｒｂｒｉｎｇｓｆｏｒｗａｒｄｔｈａｔｉｔｍｕｓｔｃｈａｎｇｅｔｈｅｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌｓｅｒｖｉｃｅｂａｓｅｄｏｎｔｈｅｐｈｙｓｉｃａｌｌｉｂｒａｒｙｉｎｔｏｗｓｅｒ－ｃｅｍｔｅｒｅｄ ｕｂｉｑｕｉｔｏｕｓｓｅｒｖｉｃｅ．Ｔｈｒｏｕｇｈｔｈｅｗａｙｓｏｆｅｓｔａｂｌｉｓｈｉｎｇｕｂｉｑｕｉｔｏｕｓｌｉｂｒａｒｙ，ｍｏｂｉｌｅｐｈｏｎｅｌｉｂｒａｒｙ，ｔｅｌｅｖｉｓｉｏｎｌｉｂｒａｒｙ，ｓｅｒｖｉｃｅａｌｌｉａｎｃｅａｎｄ ｌｉｂｒａｒｙｓｅｒｖｉｃｅｓｙｓｔｅｍ，ｉｔｃａｎｍａｋｅｔｈｅｕｂｉｑｕｉｔｏｕｓｓｅｒｖｉｃｅｍｏｄｅｌｃｏｍｅｔｒｕｐ．Ａｎｄｂａｓｅｄｏｎｔｈａｔ，ｉｔｅｘｐａｎｄｓｔｈｅｄｉｖｅｒｓｉｆｉｅｄａｎｄｍｕｌｔｉｐｌｅｘ ｓｅｒｖｉｃｅｓｔｈｅｔａｒｅｅｍｂｅｄｅｄｉｎｔｏｕｓｅｒｓ’ｗｏｒｋｉｎｇｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ，ｌｅａｍｉｎｇｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｎｄｄａｉｌｙｌｉｆｅ，ｗｈｉｃｈｗｉｎｍａｋｅｕｓｅｒｓｉｎｔｈｅｕｂｉｑｕｉｔｏｕｓ ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔｗｉｔｈｌｉｂｒａｒｙｓｅｒｖｉｃｅｓ． 〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕ｓｅｒｖｉｃｅｍｏｄｅｌ　ｕｂｉｑｕｉｔｏｕｓｓｅｒｖｉｃｅ　ｕｂｉｑｕｉｔｏｕｓｌｉｂｒａｒｙ　ｍｏｂｉｌｅｐｈｏｎｅｌｉｂｒａｒｙ　ｔｅｌｅｖｉｓｉｏｎｌｉｂｒａｒｙ　ｓｅｒｖｉｃｅａｌｌｉａｎｃｅ 　　近年来，随着泛在知识、泛在网络、泛在智能环境 科研与学习过程之中，倡导“用户在哪里，服务就在哪 的形成与发展，用户的需求发生了较大的变化，他们不 ［１］，拉近与用户的距离，消除与用户之间的隔阂，模 里” 仅希望可以随时随地根据需要多途径、多渠道、方便快 糊和淡化图书馆与用户之间的边界，创造图书馆服务 捷、成本低廉、无缝地获取各种资源，并且要求提供的 与用户空间和时间有机融合的一种新的平衡状态，为 服务更加个性化、专业化、开放化、主动化、多样化、可 用户提供一种到身边、到桌面、随时随地的服务，用户 视化、人性化和知识化。图书馆要适应这一变化，一定 能够处于图书馆服务无处不在、无时不有的环境中。 要突破传统图书馆服务的限制，通过网络和多元化的 　　相对传统图书馆服务模式来说，泛在服务模式的 方式将服务延伸到任何有用户的地方，创建起一种以 服务对象和服务范围强调在知识产权合法条件下，打 用户为中心的、预示未来发展的服务模式———泛在服 破馆内读者和