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目 录 第一课 积极心态 第二课 企业认同感 第三课 优秀职业人 第四课 人际和谐技巧 第五课 职业礼仪礼节 第六课 高效时间管理 第七课 有效沟通技巧 第八课 团队制胜 第九课 高效执行力 第十课 职业生涯规划 第一课 积极心态 第一节 十种积极的心态 第二节 职业新开始的四个信念 ●过去不等于未来 ●选择成就明天 ●做事先做人 ●是的，我准备好了 第一节 十种积极心态 心有多宽，理想就有多远； 理想有多远，人就能走多远。 IQ EQ 第一节 十种积极心态 ★企图心 ★学习 ★决心 ★自信 ★主动 ★自律 ★热情 ★顽强 ★爱心 ★坚持 第一节 十种积极心态 企图心 “不想当将军的士兵，不是好士兵” “做一天和尚撞一天钟” “UP OR OUT” 謝謝參加！ QA 第一节 认识企业 5、企业的组织结构和重要人物： ☆了解企业的组织结构和重要人物，是需要员工在工作中快速清楚什么事情找什么部门什么人，有利于提高工作效率。 ☆依次对企业各层各部进行介绍，包括他们的业务、工作范围、负责人，使之进一步加深对企业的了解。 第一节 认识企业 企业规章制度： ☆规章制度是员工工作和行为的准则，有关员工工作和人事管理方面的规章制度员工都必须了解。 ☆企业的规章制度记载于？？？。 ☆企业的规章制度包括？？？。 第一节 认识企业 员工行为规范： ☆员工行为规范是企业为了规范员工的行为保障企业的规范、高效运行的一些规定。 ☆员工的行为规范主要包括：员工的行为标准、工厂礼仪、工作场所行为规范、工作休息规范等，是员工日常工作和生活的准则。 第二节 认同企业文化 认识企业文化： 企业文化的几种解释： ☆企业文化是指企业的理念，或者说是价值观和行为准则以及在此基础上所表现出来的风格。 ☆企业文化是对企业的看法和企业的做事的方式，是一个企业团队在经营过程中体现出来的一种整体文化倾向。 ☆企业文化是企业成员的思想观念、思维方式、行为方式以及企业规范、企业生存氛围的总和。 第二节 认同企业文化 成功企业的三大原因： ☆优质的产品。 ☆精明的销售。 ☆深厚的文化底蕴。 第二节 认同企业文化 员工需要从四个方面对企业文化进行了解： ☆表层的，即物质上的，也是最可变的。 ☆浅层的，即行为文化上的。 ☆中层文化的，即制度文化。 ☆深层文化的，即精神文化-精髓部分。 第二节 认同企业文化 员工为何要认同企业文化： “我们以能力和态度作为衡量标准，将人才分为四类：一、态度好能力也高的员工，他们是企业的骨干，是要重用的；二、态度好但能力不够高的员工，他们是企业的未来，是要花时间花精力花钱去重点培养的；三、能力高但态度不好的员工，对这类人要酌情慎用，因为能力越高，如果他与企业的利益、发展方向要求不合拍，对企业造成的破坏性越大；四、能力不高态度也不好的员工，这类员工是要逐步淘汰的。” “因此，作为一名员工，需要了解自己企业的文化，使自己的步伐与企业的发展步伐相一致，才能够在企业中有所作为。” 第二节 认同企业文化 适应企业文化： “人是企业文化的原子能，员工的意识和行为将在很大程度上影响企业的文化建设，在对企业文化了解认识后，在对其尊重的基础上，我们应该考虑如何适应企业文化。” “关键-调整自己的行为。” 注意以下规则： ☆必须遵守规则 ☆需要互相协助、协调 ☆凡事靠理性主导，注意人际关系 第二节 认同企业文化 融入企业文化： “企业的发展是个人职业发展的基础，是实现双赢的保证。” “企业文化主要表现为一个企业认可并推行的一系列的价值观、行为方式与处理事情的原则。” “强文化的企业：会有准备好的一系列的理念体系来规范员工在这个企业的工作；弱文化的企业：也会有许多不成文的规矩惯例等。” 第二节 认同企业文化 融入企业文化： “融入企业文化必须要培养自己的职业素质、职业道德和敬业精神。” ☆以企业发展为重 ●首先，团队意识要放在首位。 ●其次，以企业发展为重是实现企业和个人双赢的保证。 ☆促进企业文化的改善与发展 第三节 认识职业岗位 “员工在对企业的概况有所把握后，需要对自己的工作岗位进行详细的了解。” 职位说明书 第三节 认识职