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PAGE PAGE 9 淘宝开店商业企划书 一．网店概要 （一）投资安排 资金需求数额 5 （万元） 相应权益 30%股权 （二）网店基本情况 网店名称 N．H 法定代表人 崔。。。 电话 传真 E-mail 网店营销模式 实体店与网店同时运营 邮编 网店性质 合伙网店 网店注册日期 2011 年 11 月 8 日 您在寻找第几轮资金 种子资本 网店的主营业务 山野菜网上销售 (三)网点宗旨 享受生活、 自然生活、 健康生活 二．业务描述 （一）战略目标 让网上购买山野菜变得更简单、更有效、更可信和更能被不同的人群接受，形成我们自己的品牌店。让我们的顾客尽情的享受自然、健康生活。 （二）阶段目标 寻找适合网店的山野菜货源保质保量，慢慢升入市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，进行营销推广，网上往下多渠道一起推广。 第一阶段：市场调研，分析问卷，了解客户需求； 第二阶段：确定货源，开发客户； 第三阶段：实体店开张；淘宝网开店 维护； 第四阶段：宣传推广； 第五阶段：网点及实体店进入正轨运营； 第六阶段：开发自己的网站； 第七阶段：将网店做大做强形成品牌； 第八阶段：建立自己的山野菜基地； 终极目标：将网店做成一个遍布全国的连锁商店，即在全国各地都设有我们的仓库和基地，及时快捷的将蔬菜准确的送到指定地点。 三．产品与服务 （一）营销模式 网络营销为主，文化营销体验式营销为辅，三者相结合。 未来的营销趋势将崇尚“体验”，企业只有为客户造就“难忘的体验”，才会赢得用户的忠诚，维持企业长远发展。 （二）利润的来源 与农户建立长期合作农户，且省去了中间环节，网上销售天然山野菜竞争对手少，利润空间大。 （三）持续营利 建立自己的山野菜生产基地，和品牌效益 （四）客户利益 1.送菜上门，为顾客提供按菜谱买菜等方便功能； 2.致力于为用户提供最高品质的山野菜； 3.建立随需应变的配套服务及最便捷的购菜体验； 4.让消费者知道我们这个产品真正的利润是多少，我们会征求每个消费者的意见进行产品定价，告诉每个消费者产品的成本核算方法； 5.用比实体店铺更为细微的服务来为客户服务，让客户能够在脑子里印出他们所要需要的东西。 四．风险及对策 （一）资源风险 我们网店首先是经过质检员精心挑选的纯天然无污染的山野菜；其次是在产品包装上加上我们网店标签的商品，提供最经济 、最方便的服务；要保证良好的货源，与供应商建立良好供求关系。 （二）技术风险 山野菜对保鲜技术要求极高，网店要掌握最有效的保鲜技术；产品保质期有限，要保证及时将商品送到顾客手中，对物流要求极高。 （三）财务风险 由企业资金的筹措、使用、偿还等因素及其变化的不确定性而引起的。积压商品使资金不能循环，无进货、补货资或造成产品变质，造成严重损失；员工工资不能如期解决。 （四）市场风险 市场方面因素的不确定性，消费者难以接受和认同网站的产品、市场需求发生变化、市场竞争激烈、市场容量过小、模仿网店出现等，都会导致市场风险增加。 （五）管理风险 网络信息数据传输是数据被盗窃、破坏；运输途中损坏或产品过期；员工流失造成经济损失。 （六）对策 1.承包林地建立自己的山野菜生产基地，以保证高质高量的货源。 2.聘请健康营养专家在线指导顾客，聘请高素质掌握保鲜技术人员负责保鲜。 3.对顾客关系予以足够重视，建立顾客联系卡，将顾客的肯定意见广为宣传。 4.在信息时代，可以利用网络定期向顾客发送相关产品介绍，事故科了解最新的打折及促销产品。 5.始终把握自己网店的独特卖点，坚持品牌策略。 6.定期限顾客发送产品介绍和生日礼品。 7.培养员工忠诚感，树立独特的网店文化，给予员工充分发展空间和福利待遇。 五．市场营销 （一）财务目标 1．2016年销售收入达50万元，销售利润率达到60%。 2．2016年税后利润20为元。 3．2016年产生 40万元现金流量。 （二）市场营销目标 1．公司拥有30名员工。 2．2016年销售总额达50万元。 3．在目标消费群体中拥有较好的知名度和美誉度，开展全国范围内的网上销售。 （三）目标市场 1、市场细分：开拓山野菜高端精致市场，绿色、新鲜和功能是山野菜产品市场的主流，辅以经济方便的网上销售，吸引追求绿色健康的人群。 2、目标市场：爱好网上购物的都市白领和宅男、追求健康营养的家庭主妇和饭店。 3、产品定位：绿色、健康、高品质、方便、经济。 （四）SWOT分析 1. 山野菜网店优势 （1）安全信用优势 经过食品安全认证和绿色食品认证，并与与中国绿色食品发展中心签定《绿色食品标志商标使用许可合同》； （2）竞争能力优势 是集生产、销售、送货为一体的综合型网店，所以产品价格有绝对优势。比实体店铺更为细微的服务，不受营业时间、