管理咨询课件咨询发展3.pptx

咨询产业 中国科技大学管理学院 教授、博士生导师 全球企业家研究中心 主任 卷首语 发达国家现代实业的强劲发展，背后离不 开管理咨询业的成长与支撑。 ——丁栋虹 学习目标 把握管理咨询实践发展的基本趋势； 明确各国管理咨询在制度与实践上的差异； 洞察中国管理咨询业发展的问题与潜力。 主要内容 本章通过对美国、欧洲、日本和中国的咨询业发展现状的介绍、比较，指出中国咨询业发展取得的成就以及存在的问题。最后，又从中外咨询企业提供的咨询报告的差别角度看中外咨询企业存在的巨大差距，指出中国咨询业的发展还需要政府、咨询公司和社会三方面共同努力，才能取得更加辉煌的成就。 产业发展——特质演变 谋士咨询——《圣经》：“不先商议，所谋无效；谋士众多，所谋乃成。 诸葛亮（公元221—263年）的《前出师表》——“宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。”我国古代豪门中的食客（如鸡鸣狗盗）、朝廷中的谏臣、官员聘请的师爷等都可以看做管理顾问。 世界上第一位著名的管理顾问——公元前1300年，希伯来人的领袖摩西的岳父亚斯罗，根据亚斯罗的建议，摩西运用管理的“例外原则”建立了一个包括十夫长、五十夫长、百夫长和千夫长等职位在内的较有秩序的部族组织结构。 产业发展——特质演变 企业咨询 在中国古代，咨询大多是指谋略方面。今天的咨询更多的是从企业未来发展角度出发，对企业提高管理能力、改善经营管理体系的基本策略提出建议。如何使管理咨询切实发挥其投资价值，是咨询提供方和服务方都很关心的关键问题。 产业发展——特质演变 产业咨询 现代意义上的管理咨询是社会化大生产的产物。随着企业规模的不断扩大、专业分工的细化，管理咨询作为一种专门职业逐渐从一般管理职能中分离出来。管理咨询已形成了一种社会性的服务行业，也是20世纪90年代以来世界上迅速发展的知识密集型产业。 业务重点 科学管理 战略管理 信息管理 发展依托 现代管理咨询的发展，站在三个方面的基础之上：理论发展、实践需求与知识信息，构成了管理咨询的发展逻辑。 管理咨询的发展逻辑 产业比较——美国咨询业 咨询起源 管理咨询起源于美国，19世界30年代开始有了管理咨询。当时，企业所有权和经营权合二为一，在企业经营不善时求助技术咨询机构。 中小企业为了与大企业竞争 管理咨询公司，如二战的“兰德公司”、“赫德尔森研究所”等诞生。 咨询现状 投资、形象设计、心理咨询等咨询机构随处可见。美国已有咨询公司3500多家，大型咨询公司的分支遍布世界各地，每年营业额高达600多亿美元。 美国的管理咨询有一部分是由中小企业厅指导部、商工会议所等政府及半官半民的机构提供的，但是更多的是由民间的管理咨询机构承担。 与企业之间是自由竞争关系。 咨询特点 咨询范围广（法律、金融、工程、技术等相关领域）。 咨询师多为精通某一行业的管理专家。 由单一为个别企业提供咨询服务，扩展为主动推销自己定型的高智力产品。 咨询公司对专业人员的资格晋升要求相当严格，重视资历和实践能力。 收费上，更多按人时和按项目收费比例分成更合算。 产业比较——欧洲咨询业 最先引进美国的管理咨询的，但管理咨询发展水平参差不齐。 许多国家成立了地区和行业的咨询协会以及国际性的联合会，这些协会和联合会大都对会员资格、职业标准、伦理准则、诊断程序以及诊断师的义务等都做出了具体的规定。 国际咨询工程师协会（International Federation of Consulting Engineers,FIDIC） 英国咨询工程师协会（the Association of Consulting Engineers） 英国管理咨询协会（M.C.A） 美国咨询工程师协会（ACECO） 欧洲咨询协会联盟（FEACO） 德国西部大型诊断企业共同组成独立咨询企业协会（VUB I Verband Unabhangig Beratender Ingenieufimen） 中小管理咨询企业共同组成咨询业协会（Gemen Consult）等。 产业比较——日本咨询业 发展经历 1963年：日本经济研究所中心 1965年：野村综合研究所 1966年：日本能源经济研究所 1967年：三井情报开发研究所 1969年：社会工程学研究所 1970年：三菱综合研究所 1971年：未来工程学研究所和政策科学研究所， 1973年：社会开发综合研究所 1978年：咨询机构达1570余家，仅管理诊断咨询业的从业人员就达5万多人。 经费来源 赢利和非赢利性两类 独立性质 咨询分类 供给方：综合研究所、管理咨询机构、工程技术咨询机构三类； 需求方：政府部门、企业界两类