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如何激励员工 课程大纲 什么是管理 经理的角色 员工的需要 如何激发员工的责任心与上进心? 如何促进员工合作? 如何塑造团队精神? 什么是管理? 管理就是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达成既定的组织目标的过程。 管理就是通过别人完成工作。 —彼得·杜拉克 从你进入管理者行列的那一刻起,你的价值不再取决于你个人能作出什么成绩,而是建立在你所领导的团队集体创造的业绩上。 经理的角色 什么经理:通过团队将工作完成并获得利益和相关人(公司、客户、员工)满意的人。 通过别人做好工作与自己亲自做好工作是完全不同的两件事情。 经理的角色: 传统管理和现代管理: 多讲 告知 修正 控制 命令 保持距离 上下级观念 多听 研讨 改善 指导 合作 拉近距离 工作伙伴 员工需要什么? 你从工作中想得到什么? 你心目中的好经理是什么样子的? 你觉得你的员工需要什么? 员工的需要: 帮助我成长 帮助我看到我的价值 帮助我看到我的重要性 帮助我感到很自豪 帮助我建立信任度 帮助我回顾我的贡献 激励员工的方法: 薪资 升职 一份稳定的工作 增加责任 和同事合作愉快 得到上司的欣赏 一个诚意的赞赏 上司的认同 意见被接受 得到清晰的指导 得到有建设性的回馈 良好的工作环境 培养主人翁式思维- 增加责任 解释公司的情况 说明公司或者车间是如何运作和取得收益的 帮助员工了解竞争状况 鼓励理智的冒险 鼓励创新思维 对员工的认可: 增加在部门或者班组曝光的机会 额外的物质支持 特殊的承认方法 更灵活的工作安排 给予表达成功的机会 物质奖励 改善员工的绩效 鼓舞士气 优秀员工、微笑天使等名誉奖章 旅游奖励 表扬信 经理的宴会 团队建设 热爱员工的领导者 组建充满关爱的团队 不要对你的某个员工有偏见,即使他很个性 遵守规定 对团队中的每个员工表示你的关心 意识到你也需要你的员工的关心 关心需花经历,时间 经理人的榜样, 言必行的风格 分享对未来的设想 请多多激励你的员工! 他们是我们公司的财富! 结束语 管理有技巧,千锤百炼 管理无技巧,重在做人 * * 人力资源部 Leader Coach Expert administrator 教练:分享知识和经验,帮助员工挖掘自身潜能,通过自我发展与学习来提高 领导:做正确的事情,确定经营方向,激励,鼓舞引导变革 专家:拥有专业技能的人 管理者:正确的做事,计划、预算、配备、组织、控制,实现预期计划 生理需要 安定需要 社交需要 尊重需要 自我实现 马斯洛的需要层次 谢谢大家! * * * * *
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