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人员素质测评(也称为 HYPERLINK /subview/4457148/4457148.htm \t _blank 人事测量)是 HYPERLINK /subview/66461/66461.htm \t _blank 心理测量技术在人力资源管理领域的应用。指的是以心理测量为基础,针对特定的人力资源管理目的,如招聘、安置、考核、晋升、培训等,采用科学的测评方法,对人的素质做出量值判断和价值判断的过程,为人力资源管理和开发提供依据。
人员素质测评分为两部分组成:一是测评主体采用科学的方法,收集被测评者在主要活动领域中的表征信息;二是采用科学的方法,针对人力资源管理的某一目标作出量值与价值判断,或者直接从表征信息中引发与推断出某些素质特性。
随着人才竞争的日益激烈,企业使出各种方法来招揽、考核、培养和激励人才。从员工的招聘(包括面谈、查看简历、简单测试等)、培训( HYPERLINK /view/267547.htm \t _blank 专业知识学习、 HYPERLINK /view/1606766.htm \t _blank 工作能力培养、情商素质训练等)到考核(工作成绩鉴定、工作态度认可、专业知识技术考察等)、晋升……环节繁多。因此在实际操作中,人事目标的实现远远没有企业的生产、销售目标那样快捷和顺利。大多数 HYPERLINK /view/295554.htm \t _blank 管理者都期待摒弃效率低下的传统 HYPERLINK /view/278549.htm \t _blank 人事管理方法,施用一种新型的人事管理工具。
测量的形式和工具根据测量内容的不同而不同。测量形式和工具的确定也是非常重要的一步。不恰当的测量方法会使测量结果不能满足测量目的,甚至会导致收集到虚假信息,误导决策的制定。
一般 HYPERLINK /subview/1352377/1352377.htm \t _blank 自陈量表(即基于 HYPERLINK /subview/623846/623846.htm \t _blank 自我评价的问卷)的动机测验题目 HYPERLINK /subview/1334808/1334808.htm \t _blank 表面效度(即从题目表面是否容易看出出题人的意向和答案倾向)过高。应聘者容易表现出较高的 HYPERLINK /subview/7009752/7154509.htm \t _blank 社会赞许性,即题目本身的答案反映了一般社会价值倾向,应聘者容易表现出反应偏差,投其所好,故可能不适合于在招聘考核中采用时,就可以采用隐蔽性比较高的 HYPERLINK /subview/756007/756007.htm \t _blank 投射测验(如 HYPERLINK /view/110480.htm \t _blank 主题统觉测验)来对应试者的动机进行评定。
培训,出色的 HYPERLINK /view/295554.htm \t _blank 管理者们知道如何利用现有及潜在资源来促进 HYPERLINK /view/141642.htm \t _blank 组织目标的实现。他们对新员工进行培训,促使新员工早日发挥自己的才干,在这里,就涉及到员工在各种能力层次和人格特点上的优点和不足,对员工的特长,要创造机会让他们去发挥和利用,对于不足,要让他们改过和弥补。
考核,但对员工的能力层次和性格特点,刚到新公司,管理者需要花费很长时间和精力去了解,不如利用人才测评技术对员工的综合素质进行测量,测试系统会对被测试者的各种能力情况情况输出详细报表,如 HYPERLINK /subview/3546770/3546770.htm \t _blank 领导能力、社交能力、 HYPERLINK /view/1606766.htm \t _blank 工作能力(又分为几大类)、 HYPERLINK /subview/1350097/1350097.htm \t _blank 工作投入度等等,既节约了 HYPERLINK /view/4459870.htm \t _blank 人力资源管理成本,又提高了效率。
在进行 HYPERLINK /view/548331.htm \t _blank 员工考核时,亦可选用不同的测评系统(管理人员考核版和普通员工考核版)对不同岗位的员工工作态度、工作能力、智商情商水平进行测量。由于测评项目分工细密,因位施用,针对性强,故深得测试用户的信任。
招聘,在现有的人事招聘方法中,大致分为传统招聘面谈、参考以往工作经验、推(自)荐、测验、 HYPERLINK /subview/1252785/1252785.htm \t _blank 人才素质测评等方法,其 HYPERLINK /subv
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