团队的本质与管理中的团队悖论困境.docVIP

团队的本质与管理中的团队悖论困境 ［摘要］在竞争日益激烈的今天，团队的力量已经成为 了成功的关键因素之一。文章在探讨团队工作方式本质的 基础上，具体阐述了团队管理中所面临的团队悖论困境， 并进一步从团队规则、团队培训、激励薪酬和团队文化建 设几个方面提出了团队悖论困境的化解措施，对团队管理 问题进行了较深层次的探讨。 ［关键词］团队团队管理团队悖论 在竞争日益激烈的今天，仅仅靠某个人的单打独斗， 或几个人的才干和超负荷运转，己经不可能获得经营活动 的成功，团队的力量已经成为了成功的关键因素之一。团 队的工作方式也得到了越来越多企业的认可，甚至在许多 享有盛誉的企业中，团队都是其主要的组织结构和管理方 式。 一、团队的本质 “团队” 一词，英文名为“Team”，直译的最常用词汇 是“小组”，但该词往往也称工作团队，即“Wor kTeam”。 斯蒂芬?罗宾斯认为，团队是指一种为了实现某一目标而 由相互协作的个体所组成的正式群体。麦肯锡管理顾问公 司的专家肯?布兰佳则强调，团队就是有着互补技能的一 小群人，为着共同的目的，建立一系列表现目标并通过共 同努力而达成。尽管人们对团队概念的阐述各不相同，但 对团队本质的理解却是一致的。 团队工作方式的基础——挥洒个性 我们不妨先来看看韦尔奇提到的典型团队一一运动团 队，不难发现：其一，团队最基本的成分__团队成员， 是经过选拔组合的，是特意配备好的；其二，团队的每一 个成员都干着与别的成员不同的事情；其三，团队管理是 要区别对待每一个成员，通过精心设计和相应的培训使每 一个成员的个性特长能够不断地得到发展并发挥出来。这 才是名副其实的团队。从根本上说，团队的高绩效，首先 来自于团队成员个人的成果，其次来自于集体成果，一句 话，团队所依赖的是个体成员的共同贡献而得到的实实在 在的集体成果。这里恰恰不要求团队成员都牺牲自我去完 成同一件事情，而要求团队成员都发挥自我去做好这一件 事情。可见，团队高效率的基础是尊重个人的兴趣和成就。 团队工作方式的核心__协同合作 当然，我们不能忘记团队的根本功能或作用，即在于 提高组织的整体绩效。强化个人的工作标准也好，帮助每 一个成员更好地实现成就也好，目的就是为了使团队的工 作业绩超过成员个人的业绩，让团队业绩由各部分组成而 又大于各部分之和。于是，团队的所有工作成效最终会不 由分说地在一个点上得到检验，这就是协作精神。团队的 一大特色在于：团队成员一定要在才能上互补。共同完成目 标任务的保证就在于发挥每个人的特长，并注重流程，使 之产生协同效应。有效的团队往往是由跨功能、不同背景、 不同部门的人员组成的协作体，通过相互补充、相互激发 各自的潜力而完成特定的任务，从而提升整个团队的生产 力。应当说，高绩效团队具有强大的竞争力的根源，不在 于其成员个体能力的卓越，而在于其成员形成的整体合力 的强大。 团队管理中的团队悖论困境 由上述的分析我们不难看出：团队的本质就在于具有互 补能力和专长的成员基于信任的基础上为实现团队与组织 的共同目标分工协作，产生了 1+1〉2的协同效应，从而使 得整个团队具有了强大的竞争力。但是，团队的出现又是 以人为本的，他强调的是团队成员个人的新的人力资源观， 这二者之间存在着逻辑性的反差，团队悖论问题便由此而 提出。 团队悖论的含义 所谓悖论，逻辑上，是指一种导致矛盾的命题。《美国 传世词典》对悖论一词的定义是:可能是正确的，但看起来 相互矛盾的观点。英文“parad ox” 一词的含义指的不仅是 个别违背理论预期的现象，更指一双双相互矛盾、有此无 彼现象的同时存在。 在团队工作中，可能存在着很多差异甚至矛盾，其原 因在于团队工作既需要成员具有不同的特点，同时又要求 把成员整合成一个群体。也就是说，团队是由一些具有不 同技能、知识、性格的人组成的一个集合体，不但需要利 用员工之间的差异，同时又要他们做共同的事情。这就造 成了团队成员个体及其利益的差异性和整个团队及其目标 的统一性之间的矛盾。团队在这种多层次、多方面上所具 有的二元因素的冲突、对立、混杂、互补的特点也就构成 了团队悖论的具体内容。 团队管理中面临的团队悖论困境 我们通过具体考察团队成员与所在团队的关系及团队 内部成员之间的相互关系就会发现这种团队悖论的困境常 常表现在以下几个方面： 个性悖论。个性悖论是指团队成员既要展示自己的 个性，又应当在一定程度上收敛个人的东西。从个人角度 讲，团队的各个成员只有最大限度地发挥自己的才能，才 能实现自己在团队中的价值。这样一来，那些个人能力很 强的成员之间可能会形成竞争而不是合作，结果反而不利 于团队合作及个人价值的实现。从团队的角度来讲，其工 作成果不应当仅仅是将各个团队成员产出的简单的算术和， 而是要大于这个算术和。团队需