管理学概论（第四版）第16章学习型组织.ppt

第16章 学习型组织 第16章 学习型组织 第16章 学习型组织 《管理学概论》第4版 第16章 学习型组织 * 本章学习内容 组织学习 学习型组织的建立 知识管理 组织学习的衡量 《管理学概论》第4版 第16章 学习型组织 * 16.1组织学习 什么是学习型组织 组织学习过程 组织学习类型 知识传播方法 《管理学概论》第4版 第16章 学习型组织 * 16.1.1什么是学习型组织 学习型组织：善于创造、获取和传播知识，善于应用新知识调整自身行为的组织。 《管理学概论》第4版 第16章 学习型组织 * 16.1.2组织学习过程 获取知识 理解知识 应用知识 传播知识 《管理学概论》第4版 第16章 学习型组织 * 16.1.3组织学习类型 系统地解决问题 实验 向经验学习 向其他人学习 《管理学概论》第4版 第16章 学习型组织 * 16.1.4知识传播方法 报告 现场参观访问 人员轮换计划 教育与培训计划 绩效和奖励计划 《管理学概论》第4版 第16章 学习型组织 * 16.2学习型组织的建立 建立学习型组织的行动 引导学习 起步措施 《管理学概论》第4版 第16章 学习型组织 * 16.2.1建立学习型组织的行动 创造支持与激励学习的环境 过程设计 鼓励学习行为 《管理学概论》第4版 第16章 学习型组织 * 16.2.2引导学习 创造学习机会 培养渴望学习的态度和风气 引导讨论 对新思想持开放态度 避免个人偏见 掌握原始数据 培养谦逊谨慎的态度 《管理学概论》第4版 第16章 学习型组织 * 16.2.3起步措施 第一步：培育学习导向的环境 第二步：打破界限，鼓励思想交流 第三步：开办学习研讨会 《管理学概论》第4版 第16章 学习型组织 * 16.3知识管理 知识管理战略 知识管理过程 知识管理体系 《管理学概论》第4版 第16章 学习型组织 * 16.3.1知识管理战略 知识管理战略：阐述组织在决定需要什么知识、如何获得和分享所需知识上的选择标准。 要同时考虑如何实施知识管理战略 《管理学概论》第4版 第16章 学习型组织 * 16.3.2知识管理过程 产生知识 组织知识 开发知识 传播知识 《管理学概论》第4版 第16章 学习型组织 * 16.3.3知识管理体系 创建新的组织部门和职务 开发和更新知识分享技术和工具 《管理学概论》第4版 第16章 学习型组织 * 16.4组织学习的衡量 学习曲线和经验曲线 半生命曲线 学习审计 《管理学概论》第4版 第16章 学习型组织 * 16.4.1学习曲线和经验曲线 学习曲线：飞机机体的制造成本随着累积产量的增加而有规律地下降。 经验曲线：成本和价格随着产业成长和总产量的增加而有规律地下降。 学习曲线与经验曲线的局限 《管理学概论》第4版 第16章 学习型组织 * 16.4.2半生命曲线 半生命曲线：在给定绩效衡量方式下取得50％的改进所需要的时间。 半生命曲线的局限 《管理学概论》第4版 第16章 学习型组织 * 16.4.3学习审计 学习审计三步骤： 1.认知 2.行为变革 3.绩效改进 《管理学概论》第4版 第16章 学习型组织 * 16.4.3学习审计 学习审计方法： 1.认知 2.行为变革 3.绩效改进 方法：问卷调查、面谈、观察。 第16章 学习型组织 第16章 学习型组织