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郑州延寿健康咨询有限公司项目建议书 北京德诚方略管理顾问有限公司 刘 冰 二零一一年十一月 特别声明 行业背景 * * * 本项目建议书是在双方初步交流的基础上所做的计划与设想，实际运作中可根据市场调研的具体情况做修订或调整。 文中涉及部分双方商业机密，仅供本次咨询使用，且仅供双方参与此次咨询活项目人员阅读。未经双方同意，本项目建议书所有内容不向第三方透露。 以此项目为起点，期待双方建立长期的战略合作伙伴关系，寻求共同发展。 本文件专为客户使用 分发、引用和复制 ----即使是节选方式----给第三方使用需事先得到北京德诚方略管理顾问有限公司的书面认可 项目内容 本案任务目标 中医理疗项目 以“五通一清”为主要服务内容，进行“延寿堂”中医理疗健康馆的经营推广。 项目名称：延寿堂 中医理疗健康馆 打造社区化的中医理疗健康连锁经营机构 目录 行业分析与市场定位 推广策略与运营模式 投资预算与收益预测 中国现代财富的五波 财富第一波: 80年代初，个体户 财富第二波: 80年代末，股票市场 财富第三波: 90年代中后期至21世纪初，IT行业、电子产业 财富第四波: 2005-2010年，房地产行业 财富第五波: 2010年之后，健康产业 市场需求洞察（一） 全民养生健康热潮运动的流行。 从媒体到消费者，养生与健康已经成为最热门的话题之一。 对健康的期望、对长寿的膜拜！ 现代社会发病率的逐年攀生，亚健康人群的大幅增加，全社会医疗及卫生支出越来越大，呼唤着健康产业的全面发展 健康市场传统感恩文化影响深远。 子女总是希望父母健康长寿，并且乐意更好的回报他们！中产阶级的形成，老龄化社会的逐步来临，为健康产业在中国发展奠定了群众基础。 市场需求洞察（二） 市场需求洞察（三） 1、中医理疗保健作为一项古老的中医药文化，已形成了一个富有朝气的新兴产业。 2、市场上各类中医理疗服务机构数量众多，但缺乏较有影响力的品牌。服务项目大同小异，缺乏强有力的特色塑造和宣传。 3、服务定位则呈两极化现象，一种是高端养生保健会所，服务品质较好，但针对高端人群，收费高昂；另一种是街边小店，价格低廉，但是服务品质无从保证，更谈不上专业性和品牌度。 目前市场比较常见的中医理疗服务 手法类：按摩、针灸、火罐、刮砂、火疗等 器械类：电疗、磁疗等 中药药用类：艾疗、药酒、药浴等 内服调理类：食疗养生等 当代主流医学模式发展正从注重疾病诊治向关注生命全过程的健康监测、健康维护、疾病控制发展；医学服务模式从以疾病为中心向以病人/人群为中心转变，从针对个体转向针对个体、家庭与社区，从以医院为基础转向以社区为基础，从以医疗为重点转向以预防保健为重点。 市场需求洞察（四） 据调查了解，专业性的社区化中医理疗服务机构尚为市场盲点！ 一、品牌定位—— 大众健康理疗与感恩馈赠，是“延寿堂”理疗健康馆的消费诉求定位。 这两个元素将是“延寿堂”的品牌文化塑造与服务产品认识的突破点。 “五通一清”的中医健康理念和理疗健康服务，是“延寿堂”理疗健康馆的品牌内涵定位。以此为核心形成系列的服务内容。 二、服务定位—— 提高免疫力、消除亚健康 改善胃肠道健康 改善血液循环 抗糖尿作用 改善颈肩腰腿功能 疏通经络、增强骨骼健康 理疗 保健 “五通一清”中医理疗系列服务 主治：偏头疼、高血压、糖尿病、老胃病、老肠炎、颈肩腰腿病等 三、客户定位—— 保健 治疗 消费行为 以35-55岁中产阶层的亚健康保健或疾病的理疗为目标定位，注重专业形象与专业技术、服务品质、看重治疗功效。 以30-50岁高端人群以及中产阶层为父母送孝心、送健康为目标定位，注重销售沟通、品牌文化、专业形象、服务跟进。 消费目的 自用 消费对象与诉求倾向 他用 馈赠礼品 十分钟商圈 紧邻社区 ”延寿堂”店面 口碑客户 所谓结点，就是能够集结人群的地点，一般来说，顾客是相对固定的。“延寿堂”中医理疗健康馆将依靠一个或几个重要的结点（社区）来选址开设，社区的选择以中端、高端社区以及政府机关、行政机构家属区为目标，可以与有一定规模的社区医疗服务机构相邻或合作。 四、市场定位—— 设立结点型社区化门店,以附近社区的居民为主要消费群体，以口碑型客户为辅助消费群体 五、店面定位—— 店面以150-200m2的规模为宜，装修风格以口腔医院、美容医院为参照，以整洁、明快、简单、大方、精致的视觉感知和环境体验来展现“延寿堂”中医理疗健康馆的治疗性特点、专业化品质以及健康服务的品牌形象。 六、产品定位—— 产品以卡品为主，辅助以理疗器械、保健品等销售。 卡品设计： 1、健康卡：1000元，2000元，5000元 说明：适合自己或带人到店内治疗或保健，自行选择或推荐选择理疗项目，根据储值金