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政务礼仪理论与实务 2009·06·10 政务工作礼仪 政务工作礼仪是公务员在从事政务活动、执行国家公务时应遵守的行为规范和活动准则，是机关单位形象和个人文明道德修养的表现形式。政务礼仪也被称为公务员礼仪。 何谓礼仪？ 礼貌 礼节 礼仪 礼仪的运用原则 办公礼仪 一、维护形象: 二、勤于政务: 会议礼仪 入场顺序： 退场顺序： 仪表风度礼仪 仪容礼仪的特点: 整洁美观、简约朴实、自然得体 头发修饰：发型、颜色、长短 面部清洁：眼、鼻、耳、嘴 手部美化：指甲、颜色 正确化妆：美化、自然、得法、协调 女士淡妆的注意事项 得体的着装礼仪 正确选择面料、色彩和款式 正确适应场合：公务、社交、休闲 掌握佩饰的艺术： 场合、协调、品质、搭配、季节、体形、习俗、性别差异、腰间 色彩的搭配 服装的TPOR原则； 时间 地点 目的 角色 领带、衬衣与西装的搭配方法 穿西装的七原则 　 标准站姿规范 头正 颈直 肩平 胸挺 腹收 腰立 臀收 腿直 腿靠 手垂 优雅的坐姿 要求： 　文明 优雅 标准走姿 身直 步位直 步幅适度 步态平稳 手动自然 会面礼仪的种类 点头、举手、致意、脱帽、 握手、拥抱······· 交往中的称呼及禁忌 一般称呼 职务性 职称性 学衔性 行业性 姓名性 为他人做介绍的先后顺序 年长