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* 决策时应遵循的原则 　1、信息适量原则 2、目标效益原则 3、相对满意原则 * 2. 决策的依据 决策离不开信息。信息的数量和质量直接影 响决策水平。收集数据、处理数据、产生信 息的成本应低于信息所带来的效益 a.有明确的决策目标。 b.若干可行的备选方案 c.方案可进行评价和比较 d.决策结果合理或满意 e.决策的主体是管理者 f.决策是一个分析判断过程 * 3. 决策的特点 （1）目标性：任何组织决策必须首先确定组织目标。 （2）可行性：决策的目的是指导行动。 （3）选择性：决策的实质是选择。 （4）满意性：选择活动方案的原则是满意原则。 （5）过程性：决策是一个过程，而非瞬间行动。 （6）动态性：决策的动态性与过程性相联系。 * 4. 决策的类型 4.1长期决策与短期决策 ——按决策影响的时间划分 1.长期决策：事关组织发展方向的长远性、全局性的重大决策，亦称发展规划或长期战略决策 2.短期决策：为实行长期战略目标而采取的短期策略手段，又称工作计划或短期战术决策 * 4.2 战略决策、管理决策和业务决策 ——按决策的重要性划分 1.战略决策：谋求在组织与环境之间达成动态平衡、直接关系到组织长远利益的重大决策。 2.管理决策：是在组织内部有关战略决策的贯彻和执行的决策，旨在提高组织内部活动的高度协调、资源合理配置和组织的管理效能。 3.业务决策：是为了解决日常工作和具体作业任务中的问题所作的决策，大部分业务决策具有局部性、常规性和技术性的特点。 * 4.3 集体决策和个人决策 ——从决策主体划分：集体决策和个人决策 1.集体决策 　　优点：更多信息、方案和认同；更好地沟通和决策 　　缺点：从众现象；责任不明 2.个人决策 * 群体决策与个体决策的优劣比较 类型 优点 缺点 适用范围 个体 决策 效率高 责任明确 质量低 接受性差 简单、次要、无需广泛接受的决策 群体 决策 质量高 接受性强 效率低 责任不明确 屈从压力 复杂、重要、需广泛接受的决策 * 4.4 程序化决策与非程序化决策 ——按决策所涉及的问题划分 1.程序化决策：常规决策，处理例行问 题 2.非程序化决策：非常规决策，处理例 外问题 ——赫伯特?A.西蒙（Herbert A.Simon） 不同类型的决策需要不同的决策技术。 5、决策的制定包括四个主要阶段： ①找出制定决策的根据，即收集情报； ②找到可能的行动方案； ③在诸行动方案中进行抉择，即根据当时的情况和对未来发展的预测，从各个备择方案中选定一个方案； ④对已选择的方案及其实施进行评价。 （三）领导行为的研究 行为科学最引人注目的研究成果集中在对领导行为方面的研究。从20世纪50年代以来，这一领域取得了长足的发展，出现了一大批观点和学说，其中最重要的包括：①以斯多格迪尔（R.Stogdill）、汉姆菲尔（J.K.Hemphil）、哈尔平（A.Halpin）等为代表的美国俄亥俄州立大学的研究及他们所多次修订的“领导行为描述问卷”（简称LBDQ）；②以李克特（R.Likert）、卡茨（F.Katz）等为代表的美国密歇根大学的研究及他们所提出的“以员工为导向”和“以生产为导向”领导两维层面理论； （三）领导行为的研究 ③布莱克（R.R.Blake）和莫顿（J.S.Mouton）的“管理方格理论”；④菲德勒（F.E.Fielder）的“权变理论”以及他所编制的“最难共事者问卷”（简称LPC）；⑤赫塞（D.Hersey）和布兰查德（K.H.Blanchard）的“情景领导理论”(权变理论)；⑥豪斯（R.House）的“路径——目标”理论(权变理论) ；⑦哈尔平、李克特等有关组织气候的研究以及他们各自修订的“组织气候描述问卷”（简称OCDQ）和“组织特征测量图”（简称POC），等等。 （四）激励理论 如何激发行为动机，调动员工的生产积极性，这也是行为科学家关心的问题，这方面的研究一般称为激励理论。行为科学家在激励方面的研究包括：①马斯洛的（A.H.Maslow）“需要层次理论”；②麦格雷格（D.McGregor）的“X理论、Y理论”；③赫茨伯格（F.Herzberg）的“双因素理论”（也称“激励——保健理论”）；④弗鲁姆（V.H.Vroom）的“期望理论”；⑤亚当斯(S.Adams)的“公平理论”；⑥莫尔斯（J.J.Morse）和洛希（J.W.Lorsch）的“超Y理论”，等等。 成为入党积极分子已经快要一年了，在这期